Norton LifeLock email scam Fait référence à une escroquerie au support technique qui tente d’inciter les utilisateurs à appeler de faux numéros de support technique. L’e-mail affirme que les abonnements Norton des utilisateurs ont été renouvelés et qu’ils ont été facturés, par exemple, 349,99 $. Pour soi-disant rembourser ces frais, les e-mails suggèrent aux utilisateurs d’appeler le numéro de téléphone affiché pour être connectés au support client de Norton. En réalité, les utilisateurs seraient connectés à des escrocs professionnels qui essaieraient d’inciter les utilisateurs à payer des centaines, voire des milliers de dollars. C’est ce qu’on appelle une arnaque de remboursement. Il va sans dire que Norton n’a rien à voir avec cette arnaque, son nom est juste utilisé par les escrocs.

 

Norton LifeLock email scam

 

L’escroquerie par e-mail « Norton LifeLock » n’est qu’un exemple de la façon dont des acteurs malveillants utilisent des noms légitimes comme Norton pour arnaquer les utilisateurs. Bien que ces escroqueries puissent être exploitées par différents escrocs, elles se ressemblent toutes plus ou moins. Cet e-mail vous rappelle que votre abonnement Norton a été renouvelé. Selon un e-mail particulier que nous avons rencontré, 349,99 $ auraient été facturés. La somme sera différente en fonction de l’arnaque. La première chose que les utilisateurs qui ont reçu un tel e-mail feraient est de vérifier leur compte pour le paiement. Mais l’e-mail peut prétendre que la transaction n’apparaîtra pas immédiatement dans leur compte et prendrait jusqu’à 24 heures pour être traitée.

L’expéditeur vous conseille d’appeler le numéro de téléphone du service clientèle de Norton fourni dans l’e-mail si vous avez des questions ou souhaitez un remboursement. Même si les numéros de téléphone indiqués dans ces e-mails peuvent être différents, composer l’un d’entre eux vous mettrait en contact avec des escrocs professionnels se faisant passer pour des employés de Norton. Si vous doutez qu’ils travaillent pour Norton, les escrocs peuvent prétendre qu’ils sont des employés d’un centre d’appels externalisé par Norton.

Si vous appeliez le numéro pour annuler l’abonnement, les escrocs suivraient un script et vous offriraient un remboursement. Ils demanderaient un accès à distance à votre ordinateur car cela leur permettrait d’utiliser des astuces trompeuses. Leurs raisons de demander un accès à distance à votre ordinateur n’auront pas beaucoup de sens si vous savez quelque chose sur les ordinateurs. Mais leurs victimes cibles sont des utilisateurs moins férus de technologie.

Un type d’escroquerie au support technique impliquerait des escrocs demandant un accès à distance pour analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. S’ils étaient autorisés, ils feraient semblant d’analyser votre ordinateur et prétendraient avoir détecté des logiciels malveillants. Ils feraient alors semblant de le supprimer, tout en volant potentiellement vos fichiers / informations, ainsi qu’en définissant un mot de passe pour votre ordinateur. À la fin de cette fausse session, on vous demanderait de payer des centaines de dollars. Si vous refusez de payer, ils peuvent commencer à vous menacer et/ou refuser de vous donner le mot de passe qu’ils ont défini.

Les escroqueries au support technique de remboursement fonctionnent d’une manière légèrement différente. Au lieu d’offrir des services de support technique, les escrocs prétendent offrir un remboursement. La façon dont les escroqueries de remboursement fonctionnent est que les escrocs prétendent transférer une somme d’argent beaucoup plus importante que prévu, puis demandent aux utilisateurs de la renvoyer. Par exemple, si la somme remboursée est de 350 $, ils peuvent prétendre avoir transféré 3 500 $. Si les escrocs ont un accès à distance à l’ordinateur, ils utiliseraient diverses astuces pour donner l’impression que les utilisateurs ont réellement reçu l’argent. Ils peuvent afficher de fausses pages après vous avoir demandé de vous connecter à votre compte bancaire en ligne. Pour les utilisateurs moins férus de technologie, il peut sembler que l’argent leur a été envoyé.

Si les escrocs réussissent à convaincre les utilisateurs qu’ils ont accidentellement envoyé une grosse somme d’argent, ils commenceront à supplier les utilisateurs de renvoyer la différence. Les escrocs utiliseraient diverses tactiques psychologiques pour faire pression sur les utilisateurs s’ils refusaient d’envoyer l’argent. Par exemple, ils peuvent prétendre qu’ils seront licenciés et perdront leur seule source de revenus s’ils ne récupèrent pas l’argent. Si les utilisateurs tombent dans le piège de ces tactiques et acceptent d’envoyer de l’argent, ils transféreront leur propre argent parce que les escrocs n’ont pas réellement effectué la transaction.

Ces types d’escroqueries réussissent souvent lorsque la victime est quelqu’un qui peut être considéré comme moins féru de technologie. Habituellement, les victimes sont invitées à effectuer des paiements par virement bancaire ou par carte-cadeau. Cela garantit que les victimes ne peuvent pas récupérer leur argent et que les acteurs malveillants ne peuvent pas être trouvés. Cela se produit assez fréquemment pour que les magasins vendant des cartes-cadeaux installent des panneaux avertissant les clients de telles escroqueries. De plus, les employés du magasin reçoivent parfois une formation pour repérer les victimes potentielles lorsqu’ils achètent des cartes-cadeaux. Mais les escrocs indiquent aux victimes comment répondre aux questions spécifiques qui peuvent leur être posées lors de l’achat de cartes-cadeaux afin que personne n’avertisse les victimes qu’elles se font arnaquer.

Malheureusement, les victimes qui envoient de l’argent à ces escrocs le récupèrent très rarement. Il est également difficile pour les forces de l’ordre de trouver et de poursuivre les escrocs parce qu’ils sont généralement basés à l’étranger. Mais c’est toujours une bonne idée de signaler les escroqueries aux Norton LifeLock email scam autorités.
Les escroqueries par e-mail comme cet e-mail Norton LifeLock sont plutôt simples à identifier. Ils contiennent souvent des fautes de grammaire / orthographe et semblent généralement décalés. Vous ne verrez jamais de fautes de grammaire ou d’orthographe dans les courriels envoyés par des entreprises légitimes, car cela aurait l’air très peu professionnel. Mais pour une raison quelconque, les courriels malveillants et frauduleux en sont pleins. C’est peut-être parce que les escrocs ne sont souvent pas de langue maternelle anglaise, ou c’est une tactique utilisée pour éliminer les utilisateurs plus prudents qui peuvent remettre en question l’escroquerie plus tard.

Norton LifeLock email scam 2

Le meilleur plan d’action en ce qui concerne ce type d’e-mails est de simplement les ignorer. Si vous n’utilisez pas l’antivirus Norton ou tout autre service de cette société, il n’y a aucun moyen de vous facturer car ils n’ont pas les détails de votre carte de paiement.

Norton LifeLock email scam enlèvement

Vous pouvez simplement supprimer Norton LifeLock email scam de votre boîte de réception s’il atterrit dans votre boîte de réception. Vous ne pouvez pas prêter attention au contenu car il s’agit d’une arnaque. Dans certains cas, ces e-mails peuvent être accompagnés de fichiers. Il est important de ne jamais ouvrir de pièces jointes inconnues, car elles pourraient contenir des logiciels malveillants. Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites Web malveillants, c’est pourquoi vous devriez également éviter de cliquer sur des liens inconnus.

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