A Cloudflare egy szolgáltatási zavart vizsgál, amely több régióban hozzáférési problémákat okozott weboldalak és alkalmazások számára. A vállalat jelentette a problémát az állapotoldalán, és közölte, hogy vizsgál egy eseményt, amely globális hálózatának egy részét érinti. A zavart először november 18-án figyelték meg, és úgy tűnik, hatással van azokra a szolgáltatásokra, amelyek a tartalom továbbítása, DNS útválasztás és hálózati biztonság érdekében a Cloudflare-re támaszkodnak. Mivel a Cloudflare a globális internetforgalom nagy részét támogatja, az incidens széles körű terhelési hibákhoz és időszakos kiesésekhez vezetett a felhasználók számára. A leállási platformok közé tartozik az X, ChatGPT, Canva, Grindr, sőt a Downdetector is, amely nyomon követi, mikor állnak a szolgáltatások.
A vállalat közölte, hogy az infrastruktúra egyes részei olyan helyeken voltak, mint Guatemala City, Chicago, Atlanta, Miami és Los Angeles, a megszakítás idején ütemezett karbantartáson esett át. Nem erősítették meg, hogy a karbantartási tevékenység hozzájárult-e a zavaráshoz. A Cloudflare arról sem adott nyilvánosságra részleteket arról, hogy mely rendszerek hibásak voltak vagy mi volt a szolgáltatás romlásának konkrét oka. A mérnökök a hálózati viselkedést és az útvonali mintákat vizsgálják, hogy azonosítsák a probléma forrását.
A hatás túlmutatott az egyes weboldalakon is, mivel sok megfigyelő és kieséskövető platform a DNS és forgalom optimalizálásához is támaszkodik a Cloudflare-re. Több szolgáltatás elérhetetlenné vált a zavar idején, ami korlátozta a felhasználók és adminisztrátorok képességét a probléma mértékének ellenőrzésére. Az iparági elemzők megjegyzik, hogy a nagy hálózati szolgáltatókat érintő események gyorsan előfordulhatnak a szervezetek számától, amelyek az infrastruktúrájukra utalnak.
A Cloudflare másodpercenként több tízmillió kérést dolgoz fel, és infrastruktúrát biztosít vállalkozások, kormányzati szervek és technológiai platformok számára. Egy ilyen méretű szolgáltatásmegszakítás rámutat, mennyire függ a modern internet néhány globális hálózati szolgáltatótól. Az elemzők szerint ha egy nagy szolgáltató rövid ideig is kiesést tapasztal, az érintheti a szolgáltatásokat, amelyek egymáshoz nem kapcsolódnak, de közös útvonalakon keresztül kapcsolódnak.
A vállalat közölte, hogy dolgozik a normál teljesítmény helyreállításán, és a vizsgálat előrehaladása után további információkat fog közzétenni. Eközben a felhasználók időszakos kapcsolódást, megnövekedett késleltetést vagy átmeneti helyszíni hibákat tapasztalhatnak a Cloudflare-en keresztül irányított szolgáltatások elérésekor. Azok a vállalkozások, amelyek a platformtól függenek tartalomterjesztés vagy alkalmazás elérhetősége szempontjából, következetlen viselkedést figyelhetnek, amíg a hálózati feltételek stabilizálódnak.