Windows Defender Security Center peringatan pop-up adalah penipuan dukungan teknis yang mencoba mengelabui orang agar membayar layanan yang tidak mereka butuhkan atau benar-benar terima. Sebagian besar pengguna akan mengalami penipuan dukungan teknis di beberapa titik dalam kehidupan online mereka. Mereka adalah jenis penipuan yang menampilkan peringatan virus palsu di browser dan meminta pengguna untuk memanggil nomor dukungan teknis palsu, oleh karena itu mengapa mereka dikenal sebagai penipuan dukungan teknis. Penipuan tidak cukup berbahaya selama pengguna tidak menghubungi nomor dukungan teknis palsu. Tetapi jika pengguna terlibat dengan scammers ini, mereka mungkin akhirnya menjadi korban penipuan dan / atau file mereka dicuri.
Cara penipuan dukungan teknis seperti Windows Defender Security Center pekerjaan adalah pengguna diarahkan ke situs web Microsoft palsu yang menampilkan peringatan virus palsu. Peringatan biasanya mencoba menakut-nakuti pengguna agar berpikir bahwa malware serius ada di komputer mereka dan itu mencuri file mereka. Misalnya, Windows Defender Security Center penipuan pop-up mengklaim bahwa komputer telah diblokir karena alasan keamanan karena malware “DOSAttack Spyware” hadir. Malware tersebut diduga mencuri file dan informasi, termasuk kredensial login email/media sosial, informasi perbankan, dan foto.
Inti dari penipuan dukungan teknis adalah memaksa pengguna untuk menghubungi nomor telepon yang mereka tampilkan untuk mendapatkan dukungan teknis. Namun, alih-alih teknisi Microsoft, pengguna yang menelepon akan terhubung ke scammer profesional. Scammers akan membuat situasi tampak sangat parah untuk menakut-nakuti pengguna dan kemudian meminta akses jarak jauh ke komputer mereka. Scammers akan menunjukkan perbaikan komputer jika pengguna memberi mereka akses jarak jauh, serta mencuri file / data dan mengatur kata sandi. Untuk sesi perbaikan palsu ini, scammer biasanya menuntut pembayaran ratusan dolar. Jika pengguna menolak membayar, mereka melecehkan pengguna. Dalam beberapa kasus, scammers menetapkan kata sandi untuk perangkat pengguna. Jika pengguna menolak untuk membayar jumlah uang yang diminta, scammers menolak untuk memberikan kata sandi.
Scammer biasanya menuntut pembayaran dilakukan dalam kartu hadiah. Ketika pembayaran dilakukan dengan cara ini, korban tidak bisa mendapatkan pengembalian dana atau melacak scammers. Karena penipuan dukungan teknis ini sangat luas, toko-toko di AS yang menjual kartu hadiah menampilkan pemberitahuan memperingatkan orang-orang tentang penipuan dukungan teknis. Dan karena sebagian besar korban adalah orang tua, banyak kasir mencoba membantu ketika mereka melihat seseorang membeli kartu hadiah yang luas. Ini cukup sering terjadi sehingga scammers mulai melatih korban tentang apa yang harus dikatakan ketika membeli kartu hadiah agar tidak menimbulkan kecurigaan.
Jika Anda tertarik untuk melihat seperti Windows Defender Security Center apa penipuan dukungan teknis itu, Anda dapat menemukan banyak video di YouTube tentang orang-orang yang sengaja terlibat dengan scammers, baik untuk tujuan pendidikan atau hanya untuk membuang waktu mereka. Insinyur Jim Browning perangkat lunak memiliki salah satu saluran YouTube terbesar yang didedikasikan untuk mendidik orang dan membongkar berbagai pusat panggilan penipuan online.
Bagaimana pengguna berakhir di situs web penipuan dukungan teknis?
Pengguna tidak berakhir di situs web penipuan dukungan teknis karena mereka mau. Sebaliknya, mereka diarahkan ke mereka. Pengalihan ke situs penipuan yang Windows Defender Security Center menampilkan peringatan dapat terjadi karena beberapa alasan. Dalam kebanyakan kasus, pengguna diarahkan oleh situs web yang mereka jelajahi. Misalnya, situs yang memiliki konten bajakan biasanya memicu pengalihan acak. Sangat umum untuk dialihkan saat menjelajahi situs dengan pornografi atau konten bajakan. Ini mudah dicegah dengan menggunakan program adblocker yang andal. Program Adblocker memblokir sebagian besar iklan yang mengganggu, serta menutup jendela pengalihan segera setelah dibuka.
Hal ini juga mungkin untuk infeksi adware untuk memicu pengalihan. Jika adware bersalah, pengalihan akan terjadi secara teratur, bahkan ketika browsing situs aman. Adware adalah infeksi yang cukup kecil yang sebagian besar berfokus pada mengekspos pengguna ke konten bersponsor / iklan. Itu dapat menginstal melalui metode bundling perangkat lunak, yang pada dasarnya memungkinkannya untuk dilampirkan ke perangkat lunak bebas sebagai penawaran tambahan dan menginstal bersama. Karena memungkinkan program untuk menginstal tanpa izin pengguna, ini adalah metode instalasi yang cukup disukai. Tidak jarang program yang menggunakannya terdeteksi sebagai potensi ancaman oleh vendor anti-virus.
Cara kerja bundling perangkat lunak adalah program seperti adware yang dilampirkan ke perangkat lunak bebas sebagai penawaran tambahan. Penawaran ini secara teknis opsional tetapi harus dibatalkan pilihannya secara manual. Jika pengguna gagal membatalkan pilihan mereka, penawaran menginstal bersama program yang mereka lampirkan tanpa izin eksplisit. Seperti yang sudah kami katakan, penawaran ini opsional tetapi karena pada awalnya disembunyikan, banyak pengguna tidak menyadarinya tepat waktu untuk menghentikan instalasi mereka.
Saat menginstal freeware, penting untuk memilih pengaturan Advanced (Custom) alih-alih Default. Jendela instalasi merekomendasikan penggunaan pengaturan Default tetapi pengaturan tersebut akan menyembunyikan semua penawaran dan mengizinkan instalasi otomatis mereka. Jika Anda memilih pengaturan Lanjutan, semua penawaran akan terlihat. Pengaturan ini tidak hanya akan memungkinkan Anda untuk meninjau apa yang telah ditambahkan, tetapi Anda juga akan memiliki opsi untuk membatalkan pilihan semuanya. Kami selalu merekomendasikan untuk membatalkan pilihan semua penawaran karena bundling perangkat lunak adalah metode instalasi yang sangat dipertanyakan.
Cara mengenali penipuan dukungan teknis
Penipuan dukungan teknis sangat mudah diidentifikasi karena satu alasan. Peringatan virus palsu muncul di browser ketika pengguna diarahkan ke situs web tertentu. Ini membuatnya segera jelas bahwa ini adalah penipuan dukungan teknis. Browser tidak dapat mendeteksi malware, juga tidak menampilkan peringatan malware yang sah. Setiap peringatan virus/malware yang ditampilkan di browser Anda akan menjadi scam. Hanya percayai program anti-virus yang andal untuk menampilkan peringatan virus/malware yang sah.
Peringatan virus palsu dan penipuan dukungan teknis tidak terlalu meyakinkan secara umum, terutama jika Anda memiliki setidaknya beberapa pengetahuan tentang komputer. Peringatan tersebut membuat klaim konyol seperti Microsoft memblokir komputer karena alasan keamanan, atau bahwa perusahaan menghapus file pada komputer yang terinfeksi. Peringatan juga biasanya penuh dengan kesalahan tata bahasa / ejaan.
Terakhir, Microsoft, Apple, dan perusahaan serupa tidak melakukan kontak yang tidak diminta dengan penggunanya. Inilah sebabnya mengapa Anda tidak akan pernah melihat nomor telepon dukungan pelanggan mereka di peringatan mereka. Peringatan yang menampilkan nomor telepon akan selalu palsu.