Cloudflare onderzoekt een dienstverstoring die toegang heeft veroorzaakt voor websites en applicaties in meerdere regio’s. Het bedrijf meldde het probleem op zijn statuspagina en zei dat het een gebeurtenis onderzoekt die een deel van zijn wereldwijde netwerk treft. De verstoring werd voor het eerst waargenomen op 18 november en lijkt diensten te treffen die afhankelijk zijn van Cloudflare voor contentlevering, DNS-routering en netwerkbeveiliging. Omdat Cloudflare een groot deel van het wereldwijde internetverkeer ondersteunt, leidde het incident tot wijdverspreide laadstoringen en intermitterende storingen voor gebruikers.
Het bedrijf zei dat delen van zijn infrastructuur op locaties als Guatemala-Stad, Chicago, Atlanta, Miami en Los Angeles op het moment van de storing geplande onderhoudsmaatregelen ondergingen. Het is niet bevestigd of de onderhoudsactiviteiten hebben bijgedragen aan de verstoring. Cloudflare heeft ook geen details vrijgegeven over welke systemen defect waren of wat de specifieke oorzaak van de verslechtering van de dienst was. Ingenieurs beoordelen netwerkgedrag en routeringspatronen om de oorzaak van het probleem te identificeren.
De impact reikte verder dan individuele websites, omdat veel monitoring- en storingstrackingplatforms ook afhankelijk zijn van Cloudflare voor DNS- en verkeersoptimalisatie. Verschillende van deze diensten werden tijdens de onderbreking onbereikbaar, wat de mogelijkheid van gebruikers en beheerders om de omvang van het probleem te verifiëren beperkte. Brancheanalisten merken op dat gebeurtenissen die grote netwerkproviders treffen snel kunnen escaleren door het aantal organisaties dat afhankelijk is van hun infrastructuur.
Cloudflare verwerkt tientallen miljoenen verzoeken per seconde en biedt infrastructuur voor bedrijven, overheidsinstanties en technologieplatforms. Een dienstonderbreking van deze omvang benadrukt hoe afhankelijk het moderne internet is van een klein aantal wereldwijde netwerkproviders. Analisten zeggen dat wanneer een grote aanbieder een storing ervaart, zelfs kortstondig, dit diensten kan beïnvloeden die niet met elkaar gerelateerd zijn maar via gedeelde routeringspaden verbonden zijn.
Het bedrijf verklaarde dat het werkt aan het herstellen van de normale prestaties en zal meer informatie publiceren zodra het onderzoek vordert. In de tussentijd kunnen gebruikers intermitterende connectiviteit, verhoogde latentie of tijdelijke locatiestoringen ervaren bij het bezoeken van diensten die via Cloudflare worden gerouteerd. Bedrijven die afhankelijk zijn van het platform voor contentdistributie of applicatiebeschikbaarheid, kunnen inconsistent gedrag vertonen totdat de netwerkomstandigheden stabiliseren.