Norton LifeLock email scam odnosi się do oszustwa pomocy technicznej, które próbuje nakłonić użytkowników do zadzwonienia pod fałszywe numery pomocy technicznej. Wiadomość e-mail twierdzi, że subskrypcje Norton użytkowników zostały odnowione i naliczono im na przykład opłatę w wysokości 349,99 USD. Aby rzekomo zwrócić tę opłatę, e-maile sugerują użytkownikom zadzwonienie pod wyświetlony numer telefonu, aby połączyć się z obsługą klienta Norton. W rzeczywistości użytkownicy byliby powiązani z profesjonalnymi oszustami, którzy próbowaliby nakłonić użytkowników do zapłacenia setek, a nawet tysięcy dolarów. Jest to znane jako oszustwo związane ze zwrotem pieniędzy. Jest rzeczą oczywistą, że Norton nie ma nic wspólnego z tym oszustwem, jego nazwa jest po prostu używana przez oszustów.

 

Norton LifeLock email scam

 

Oszustwo e-mailowe „Norton LifeLock” to tylko jeden z przykładów tego, jak złośliwi aktorzy używają legalnych nazw, takich jak Norton, do oszukiwania użytkowników. Chociaż te oszustwa mogą być obsługiwane przez różnych oszustów, wszystkie wyglądają mniej więcej tak samo. Ta konkretna wiadomość e-mail przypomina, że subskrypcja Norton została odnowiona. Według jednego konkretnego e-maila, który napotkaliśmy, podobno naliczono 349,99 USD. Suma będzie się różnić w zależności od oszustwa. Pierwszą rzeczą, którą zrobiliby użytkownicy, którzy otrzymali taki e-mail, byłoby sprawdzenie ich konta pod kątem płatności. Ale e-mail może twierdzić, że transakcja nie pojawi się natychmiast na ich koncie, a zamiast tego zajmie do 24 godzin.

Nadawca radzi zadzwonić pod numer telefonu obsługi klienta Norton podany w wiadomości e-mail, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz uzyskać zwrot pieniędzy. Mimo że numery telefonów podane w tych wiadomościach e-mail mogą się różnić, wybranie dowolnego z nich połączy Cię z profesjonalnymi oszustami podszywającymi się pod pracowników Norton. Jeśli masz wątpliwości, czy pracują dla Norton, oszuści mogą twierdzić, że są pracownikami call center zleconego przez Norton.

Jeśli zadzwonisz pod numer, aby anulować subskrypcję, oszuści podążą za skryptem i zaoferują Ci zwrot pieniędzy. Zażądaliby zdalnego dostępu do twojego komputera, ponieważ pozwoliłoby im to na użycie zwodniczych sztuczek. Ich powody żądania zdalnego dostępu do komputera nie będą miały większego sensu, jeśli wiesz coś o komputerach. Ale ich ofiarami docelowymi są mniej doświadczeni technologicznie użytkownicy.

Jeden rodzaj oszustwa związanego z pomocą techniczną polegałby na tym, że oszuści prosiliby o zdalny dostęp w celu przeskanowania komputera w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Jeśli jest to dozwolone, będą udawać, że skanują twój komputer i twierdzą, że wykryli złośliwe oprogramowanie. Następnie udawaliby, że go usuwają, potencjalnie kradnąc twoje pliki / informacje, a także ustawiając hasło do komputera. Pod koniec tej fałszywej sesji zostaniesz poproszony o zapłacenie setek dolarów. Jeśli odmówisz zapłaty, mogą zacząć Ci grozić i/lub odmówić podania hasła, które ustawili.

Oszustwa związane ze zwrotem kosztów działają w nieco inny sposób. Zamiast oferować usługi wsparcia technicznego, oszuści twierdzą, że oferują zwrot pieniędzy. Sposób, w jaki działają oszustwa związane ze zwrotem pieniędzy, polega na tym, że oszuści udają, że przelewają znacznie większą sumę pieniędzy niż zamierzono, a następnie proszą użytkowników o odesłanie jej z powrotem. Na przykład, jeśli zwrócona kwota wynosi 350 USD, mogą twierdzić, że przelali 3 500 USD. Jeśli oszuści mają zdalny dostęp do komputera, używają różnych sztuczek, aby wyglądało na to, że użytkownicy faktycznie otrzymali pieniądze. Mogą wyświetlać fałszywe strony po poproszeniu o zalogowanie się na swoje internetowe konto bankowe. Dla mniej zaawansowanych technologicznie użytkowników może się wydawać, że pieniądze zostały do nich wysłane.

Jeśli oszustom uda się przekonać użytkowników, że przypadkowo wysłali dużą sumę pieniędzy, zaczną błagać użytkowników o odesłanie różnicy. Oszuści stosowali różne taktyki psychologiczne, aby wywierać presję na użytkowników, jeśli odmówią wysłania pieniędzy. Na przykład mogą twierdzić, że zostaną zwolnieni i stracą jedyne źródło dochodu, jeśli nie odzyskają pieniędzy. Jeśli użytkownicy dadzą się nabrać na te taktyki i zgodzą się wysłać pieniądze, przeleją własne pieniądze, ponieważ oszuści w rzeczywistości nie dokonali transakcji.

Tego rodzaju oszustwa często odnoszą sukces, gdy ofiarą jest ktoś, kogo można uznać za mniej obeznanego z technologią. Zazwyczaj ofiary są proszone o dokonywanie płatności za pomocą przelewów bankowych lub kart podarunkowych. Gwarantuje to, że ofiary nie mogą odzyskać swoich pieniędzy i że nie można znaleźć złośliwych aktorów. Zdarza się to na tyle często, że sklepy sprzedające karty podarunkowe umieszczają znaki ostrzegające klientów przed takimi oszustwami. Co więcej, pracownicy sklepów czasami przechodzą szkolenie w celu wykrycia potencjalnych ofiar podczas kupowania kart podarunkowych. Ale oszuści instruują ofiary, jak odpowiedzieć na konkretne pytania, które mogą zostać zadane podczas zakupu kart podarunkowych, aby nikt nie ostrzegał ofiar, że zostały oszukane.

Niestety, ofiary, które wysyłają pieniądze tym oszustom, bardzo rzadko je odzyskują. Dla organów ścigania znalezienie i ściganie oszustów jest również trudne, ponieważ zwykle mają oni siedzibę za granicą. Ale nadal dobrym pomysłem jest zgłaszanie takich Norton LifeLock email scam oszustw władzom.
Oszustwa e-mailowe, takie jak ta wiadomość e-mail Norton LifeLock, są dość łatwe do zidentyfikowania. Często zawierają błędy gramatyczne / ortograficzne i ogólnie wydają się wyłączone. Nigdy nie zobaczysz błędów gramatycznych lub ortograficznych w e-mailach wysyłanych przez legalne firmy, ponieważ wyglądałoby to bardzo nieprofesjonalnie. Ale z jakiegokolwiek powodu złośliwe i oszukańcze wiadomości e-mail są ich pełne. Może to być spowodowane tym, że oszuści często nie są rodzimymi użytkownikami języka angielskiego lub jest to taktyka stosowana w celu wyeliminowania bardziej ostrożnych użytkowników, którzy mogą później zakwestionować oszustwo.

Norton LifeLock email scam 2

Najlepszym sposobem działania, jeśli chodzi o tego rodzaju e-maile, jest po prostu ich zignorowanie. Jeśli nie korzystasz z programu antywirusowego Norton ani żadnej innej usługi tej firmy, nie ma możliwości, aby zostać obciążonym, ponieważ nie mają one danych Twojej karty płatniczej.

Norton LifeLock email scam usunięcie

Możesz po prostu usunąć Norton LifeLock email scam ze skrzynki odbiorczej, jeśli wyląduje w skrzynce odbiorczej. Nie możesz zwracać uwagi na zawartość, ponieważ jest to oszustwo. W niektórych przypadkach te wiadomości e-mail mogą zawierać dołączone pliki. Ważne jest, aby nigdy nie otwierać nieznanych załączników wiadomości e-mail, ponieważ mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie. Wiadomości e-mail mogą również zawierać linki do złośliwych stron internetowych, dlatego należy również unikać klikania nieznanych linków.

Site Disclaimer

2-remove-virus.com is not sponsored, owned, affiliated, or linked to malware developers or distributors that are referenced in this article. The article does not promote or endorse any type of malware. We aim at providing useful information that will help computer users to detect and eliminate the unwanted malicious programs from their computers. This can be done manually by following the instructions presented in the article or automatically by implementing the suggested anti-malware tools.

The article is only meant to be used for educational purposes. If you follow the instructions given in the article, you agree to be contracted by the disclaimer. We do not guarantee that the artcile will present you with a solution that removes the malign threats completely. Malware changes constantly, which is why, in some cases, it may be difficult to clean the computer fully by using only the manual removal instructions.

Dodaj komentarz