Avrupa Birliği düzenleyicileri, şirketin politikalarının rekabeti kısıtlayabileceği endişelerinin ardından yapay zeka hizmetlerinin WhatsApp’ta nasıl çalışabileceğine dair değişiklikler konusunda Meta Platforms üzerindeki baskıyı artırıyor.
Avrupa Komisyonu, WhatsApp’ın iş termillerinde üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının platforma nasıl erişebileceğini etkileyen güncellemeleri inceliyor. Raporlara göre, Meta başlangıçta genel amaçlı yapay zeka asistanlarının WhatsApp’ta çalışmasını kısıtlayan veya engelleyen değişiklikler getirdi ve böylece kendi Meta AI’sını hizmette ana asistan olarak bıraktı.
Düzenleyiciler, yapay zeka hizmeti sunan şirketlerin WhatsApp üzerinden araçlarını erişim ücreti ödemeden sunabilmelerine izin verilmesi gerektiğini belirtti. Komisyon’un tutumu, bu tür ücretlerin rakip sağlayıcıların pazara erişimini kısıtlayabileceği ve yapay zeka sektöründeki rekabeti azaltabileceği yönündedir.
Bu konu, Aralık 2025’te başlatılan daha geniş bir rekabet soruşturmasının bir parçasıdır. Yetkililer, Meta’nın politikalarının, rakip yapay zeka geliştiricilerinin dijital hizmetler için önemli dağıtım kanallarından biri olarak kabul edilen WhatsApp üzerinden kullanıcılara ulaşma yeteneğini sınırlayarak Avrupa rekabet kurallarını ihlal edip etmediğini değerlendiriyor.
Meta, düzenleyici incelemeye yanıt olarak daha önce ücretli erişim içeren bir model kapsamında WhatsApp’ta üçüncü taraf yapay zeka araçlarına izin verilmesini önermişti. Ancak düzenleyiciler, bu yaklaşımın endişeleri çözmeyebileceğini, çünkü rakipler için engeller oluşturabileceğini belirtti.
Avrupalı yetkililer, soruşturma devam ederken piyasaya olası zararı önlemek için geçici önlemler uygulanabileceği konusunda uyardı. Bu önlemler, nihai karar alınmadan önce Meta’nın WhatsApp AI politikasının bazı bölümlerini değiştirmesini veya askıya almasını gerektirebilir.
Meta, iddiaları reddetti ve yapay zeka ekosisteminin rekabetçi olduğunu ve kullanıcıların diğer platformlar aracılığıyla alternatif hizmetlere erişebileceğini belirtti. Şirket ayrıca harici yapay zeka sistemlerinin WhatsApp’a entegre edilmesinin teknik ve operasyonel zorluklar yarattığını belirtti.
Dava, mesajlaşma platformlarının yapay zeka hizmetleri için giriş noktası olarak nasıl kullanıldığı ve platform operatörlerinin üçüncü taraf erişimini kısıtlayan koşullar belirleyip belirleyemeyeceği üzerine odaklanıyor. Soruşturmanın sonucu henüz açıklanmadı ve işlemler devam ediyor.