Disney, Disneyland ve Disney California Adventure’da yüz tanıma teknolojisi kullanımı nedeniyle 5 milyon dolarlık bir dava ile karşı karşıya, bir ziyaretçinin şirketi uygun açıklama veya onay olmadan biyometrik veri toplamakla suçlaması üzerine, teklif edilen 5 milyon dolarlık bir dava ile karşı karşıya.
Dava, 15 Mayıs’ta New York’taki federal mahkemede açıldı ve Disney’in misafirlere park girişlerinde yüz taramalarının kaydedilip işlendiğini açıkça bildirmediğini iddia ediyor. Davacı, ziyaretçilerin, çocuklar da dahil olup, anlamlı bir onay olmadan biyometrik toplama uygulamalarına maruz kaldığını iddia ediyor.
Disney, yeni bir bilet doğrulama ve dolandırıcılık önleme programının bir parçası olarak Nisan 2026’nın sonlarında Kaliforniya parklarında yüz tanıma sistemini tanıttı. Seçilmiş girişlere yerleştirilen kameralar, misafirlerin yüzlerini tarar ve görüntüleri bilet verilerine bağlı benzersiz sayısal tanımlayıcılara dönüştürür. Sistem, bilet paylaşımını tespit etmek, yeniden girişi kolaylaştırmak ve yıllık geçişlerle ilgili dolandırıcılığı azaltmak için tasarlanmıştır.
Disney’in kamuya açık açıklamalarına göre, sisteme katılım isteğe bağlıdır. Yüz taraması istemeyen ziyaretçiler, personel tarafından manuel bilet doğrulamasına dayanan alternatif giriş şeritlerini kullanabilir. Disney ayrıca, biyometrik tanımlayıcıların yasal veya dolandırıcılık önleme amaçları için saklanma zorunluluğu olmadıkça 30 gün içinde silindiğini belirtir.
Ancak dava, şirketin açıklamalarının yeterli olmadığını ve misafirlerin fark etmesinin zor olduğunu savunuyor. Mahkeme dosyaları, girişlerin yakınına yerleştirilen uyarı işaretlerinin özellikle kalabalık alanlarda küçük ve kolayca gözden kaçması gerektiğini iddia ediyor. Şikayet ayrıca, Disney’in belirttiği veri saklama politikalarının, sistemin geri dönen ziyaretçileri önceki bilet kayıtlarıyla karşılaştırma biçimiyle tam olarak örtüşüp örtüşmediğini sorgulamaktadır.
Dava, Disney’i biyometrik veri toplamayla bağlantılı tüketici koruma ve gizlilik yasalarını ihlal etmekle suçluyor. Yüz tanıma sistemleri, biyometrik tanımlayıcıların ele geçirildiğinde kolayca değiştirilemeyen son derece hassas kişisel bilgiler olarak kabul edilmesi nedeniyle birkaç ABD eyaletinde giderek daha fazla düzenleniyor.
Gizlilik uzmanları, kamusal eğlence mekanlarında yüz tanımanın normalleşmesi konusunda daha geniş endişeleri de dile getirdi. Disneyland, bilet satışı, güvenlik ve kalabalık yönetimi için biyometrik sistemler uygulayan giderek artan sayıda stadyum, konser ve ulaşım merkezi ile birleşiyor.
Disney, yazı yazıldığı anda dava hakkında kamuoyuna açıklama yapmadı.