Birleşik Krallık iletişim düzenleyicisi, bireyleri ve işletmeleri sahte mobil metinlerden, mesajlardan ve aramalardan daha iyi korumak için tasarlanmış kapsamlı bir dizi önerilen kuralı duyurdu. Hareketler, son araştırmaların Birleşik Krallık’taki mobil kullanıcıların neredeyse yarısının yakın tarihli bir anket döneminde şüpheli mesajlar ve metinler aldığını bildirdiğini göstermesinin ardından geldi ve sektör verileri, mobil sağlayıcıların her yıl yüz milyonlarca dolandırıcılık mesajını engellediğini ortaya koydu.
Girişimin merkezinde mobil operatörler ve mesajlaşma platformları için yeni gereksinimler yer alıyor. Kimin mesaj gönderdiğini doğrulamak, şüpheli bağlantıları ve telefon numaralarını filtrelemek ve kötü niyetli gönderen kimliklerini engellemek için daha katı yükümlülüklerle karşı karşıya kalacaklar. Buna paralel olarak düzenleyici kurum, güvenilir kuruluşların kimliğine bürünmek isteyen dolandırıcılar için önemli bir araç olan hem sabit hat hem de cep telefonu olmak üzere sahte Birleşik Krallık numaralarının kullanımını kısıtlamayı planlıyor.
Düzenleyicinin önerileri, mobil dolandırıcılığın değişen doğasını yansıtıyor. Ofcom, suçluların kimlik avı bağlantıları sunmak, kamu hizmeti firmalarının veya kurye şirketlerinin kimliğine bürünmek veya kurbanlara güvendikleri birinden gelen acil bir talebe yanıt vermeleri için baskı yapmak için kısa mesajları ve zengin iletişim hizmetlerini giderek daha fazla kullandığını belirtiyor. Mobil mesajlaşmaya olan bağımlılık artıyor, bu nedenle düzenleyici kurum hem günlük tüketiciler hem de iş kullanıcıları için daha güçlü korumalara ihtiyaç duyulduğunu düşünüyor.
Amiral gemisi önlemlerinden biri, iş mesajlaşması için gönderen doğrulama gerekliliklerinin getirilmesidir. Yeni rejime göre, operatörlerin ve toplayıcıların bir mesajın arkasındaki kimliğin görüntülenen gönderen adıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol etmeleri ve yüksek hacimli mesajlar gönderen işletmeler üzerinde önceden ve sürekli kontroller yapmaları gerekecek. “Müşteri Hizmetleri” veya “Destek” gibi şüpheli veya genel gönderen tanımlayıcıları, doğrulama ile desteklenmediği sürece engellenebilir. Birçok iş hizmetinin mobil metinlere ve uyarılara dayandığı göz önüne alındığında, bu değişikliğin kimliğe bürünme saldırılarına karşı çıtayı yükseltmesi bekleniyor.
Bu arada, sıradan kullanıcılar için önemli değişiklik, doğrulanmamış cihazlardan ve SIM kartlardan gönderilen büyük hacimli mesajların engellenmesini veya filtrelenmesini içeriyor. Ofcom, kullandıkça öde SIM’lerinden gönderilebilecek mesaj sayısını sınırlayacak, mobil sağlayıcıların şüpheli davranışları işaretlemesini gerektirecek ve toplu mesajlaşma kampanyaları için ağa en sık kullanılan rotaları kaldıracak kurallar üzerinde istişarede bulunuyor. Operatörler halihazırda yılda 600 milyondan fazla dolandırıcılık mesajını engellediklerini bildiriyor, ancak Ofcom, dolandırıcılık taktikleri geliştikçe daha fazla eyleme ihtiyaç duyulduğuna inanıyor.
Yeni kuralların bir diğer önemli ayağı da sahte numaralar sorununu ele alıyor. Dolandırıcılar, bir mesajın veya aramanın güvenilir bir Birleşik Krallık numarasından geliyormuş gibi görünmesini sağlamak için genellikle arayan kimliğini veya gönderen kimliklerini değiştirir. Ofcom’un verileri, kullanıcıların yurt dışı kodundan gelen bir numara yerine tanıdık bir Birleşik Krallık cep telefonu numarası görüntülediklerinde aramaları yanıtlama olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor. Buna yanıt olarak düzenleyici kurum, telekom operatörlerinin, Birleşik Krallık’taki bir cep telefonu numarası kullanılarak yurt dışında dolaşımdan kaynaklanıyormuş gibi görünen aramalarda, operatör meşruiyetini doğrulayamadığı sürece görüntülenen numarayı saklamasını öneriyor. Bu adım, mobil güven mekanizmalarındaki büyük bir boşluğu kapatmayı amaçlıyor.
Sahteciliğe karşı mücadelenin bir parçası olarak düzenleyici, sabit hat numaraları için uygulanan daha önceki kuralları temel alıyor. Ocak 2025’ten itibaren, telefon sağlayıcılarının yurt dışından gelen ve Birleşik Krallık’taki sabit hat numarasını yanlış görüntüleyen aramaları engellemesi gerekiyordu ve bu, dolandırıcılar için daha kolay kanallardan birinin kaldırılmasında bir kilometre taşı olarak görülen bir eylemdi. Mobil ve mesajlaşma kanallarının genişletilmesi, tehdidin nasıl değiştiğini ve mobil düzenlemenin neden ilerlemesi gerektiğini yansıtıyor.
Düzenleyici, yeni kuralları istişareden sonra sonuçlandırmayı ve geri bildirim için son tarihi yılın ilerleyen dönemlerinde belirlemeyi bekliyor. Değişiklikler uygulandıktan sonra mobil operatörler, mesaj gönderen platformlar ve hizmetlerinin bir parçası olarak mobil iletişimi kullanan işletmeler için sorumluluklar taşıyacak. Kurallar bireyleri korumayı amaçlasa da ticarette ve hizmet sunumunda mesajlaşmanın önemini de kabul ediyor. Ofcom, amacının Birleşik Krallık’ı mobil güven ve dolandırıcılığın önlenmesi için “dünya lideri” bir ortam haline getirmek olduğunu belirtiyor.
Mobil kullanıcılar için çıkarım açıktır: dikkatli olun. Güvendiğiniz birinden geldiğini iddia eden ancak hemen işlem yapılmasını, ödeme yapılmasını veya bir bağlantıya tıklamanızı isteyen bir kısa mesaj veya arama alırsanız dikkatli davranın ve bildirin. Şüpheli metinleri 7726’ya iletin ve spam filtreleme araçlarını etkinleştirmeyi veya bilinmeyen gönderenleri engellemeyi düşünün. Düzenleyici, mesaj güvenilir bir numaradan geliyor gibi görünse bile kullanıcıların dikkatli olması gerektiğini vurguluyor.