Una brecha de datos que afecta a Booking.com ha provocado la exposición de información sobre reservas de clientes, con usuarios que reportan un aumento en los intentos de phishing dirigidos tras el incidente.

 

 

La empresa confirmó que partes no autorizadas accedieron a los datos de los clientes vinculados a las reservas de viaje. La información expuesta incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de reservas compartidos con los proveedores de alojamiento.

Según los informes, la brecha no implicó acceso directo a cuentas de usuario ni a sistemas de pago. Los datos financieros no se informaron como comprometidos, pero la información accedida se refiere a reservas activas o próximas, que pueden usarse para crear mensajes fraudulentos convincentes.

Los usuarios han reportado haber recibido correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de phishing a través de plataformas como WhatsApp que hacen referencia a detalles específicos de la reserva. Estas comunicaciones están diseñadas para parecer legítimas incluyendo información precisa sobre la reserva.

Los informes de seguridad indican que el uso de datos reales de reservas aumenta la probabilidad de que los destinatarios confíen y respondan a solicitudes fraudulentas. Los mensajes pueden incluir instrucciones de pago o enlaces destinados a recopilar información personal o financiera adicional.

Booking.com declaró que identificó actividad sospechosa y tomó medidas para contener el incidente. Estas medidas incluyeron restablecer los PINs relacionados con la reserva y notificar a los clientes afectados. La compañía no ha revelado cuántos usuarios se vieron afectados.

Las autoridades y los informes también señalan que se ha aconsejado a los clientes verificar las comunicaciones y evitar compartir información sensible mediante mensajes no solicitados. El incidente sigue a casos anteriores en los que datos relacionados con reservas se han utilizado en campañas de phishing dirigidas a viajeros.

El método utilizado para acceder no ha sido detallado públicamente. La empresa ha declarado que la brecha fue contenida y que la monitorización para posibles más abusos de los datos continúa.

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