El mayor operador de taxis de Japón, Nihon Kotsu, ha cerrado parte de su infraestructura informática tras detectar acceso no autorizado a sus sistemas internos. La empresa afirmó que el incidente implicó una infección de malware y la obligó a desconectar los sistemas afectados para contener el ataque, interrumpiendo las operaciones de despacho de taxis.
El ciberataque fue detectado a primera hora del sábado, lo que llevó a Nihon Kotsu a activar los procedimientos de respuesta de emergencia. Según la empresa, los sistemas internos fueron aislados inmediatamente después de que se descubriera la intrusión para evitar que el malware se propagara más por su red.
El ataque ha dejado fuera de servicio el sistema de despacho de taxis de la empresa, afectando la asignación de vehículos a los clientes. Nihon Kotsu afirmó que los conductores aún pueden aceptar pasajeros a través de llamadas en la calle y paradas de taxis designadas, permitiendo que los servicios de transporte continúen a pesar de la interrupción.
Nihon Kotsu es el mayor operador de taxis y chóferes de Japón por ingresos, empleando a más de 18.000 personas y gestionando una flota de más de 8.500 taxis junto con más de 2.000 vehículos con chófer. La empresa no ha revelado cuántos sistemas se vieron afectados ni si se accedió a información de clientes o empleados durante el incidente.
Se está llevando a cabo una investigación sobre la brecha con la ayuda de especialistas externos en ciberseguridad. En esta fase, la empresa no ha identificado a los atacantes, ni ha revelado el método inicial de intrusión ni confirmado si se robó algún dato antes de que los sistemas fueran desconectados.
Nihon Kotsu pidió disculpas a los clientes por la interrupción y dijo que está trabajando para restaurar los servicios afectados lo antes posible, al tiempo que refuerza las medidas de seguridad. La compañía no ha proporcionado un calendario para cuándo su plataforma de despacho volverá a operar con normalidad.