Windows Defender Security Center La alerta emergente es una estafa de soporte técnico que intenta engañar a las personas para que paguen por servicios que ni necesitan ni reciben realmente. La mayoría de los usuarios se habrán encontrado con estafas de soporte técnico en algún momento de sus vidas en línea. Son los tipos de estafas que muestran alertas de virus falsas en el navegador y piden a los usuarios que llamen a números de soporte técnico falsos, de ahí que se conozcan como estafas de soporte técnico. Las estafas son lo suficientemente inofensivas siempre y cuando los usuarios no llamen a los números falsos de soporte técnico. Pero si los usuarios se involucran con estos estafadores, pueden terminar convirtiéndose en víctimas de fraude y / o que les roben sus archivos.
La forma en que funcionan las estafas de soporte técnico es que los usuarios son redirigidos Windows Defender Security Center a sitios web falsos de Microsoft que muestran alertas de virus falsas. Las alertas generalmente intentan asustar a los usuarios para que piensen que hay malware grave en sus computadoras y que está robando sus archivos. Por ejemplo, la Windows Defender Security Center estafa emergente afirma que la computadora ha sido bloqueada por razones de seguridad porque hay un malware “DOSAttack Spyware”. El malware supuestamente está robando archivos e información, incluidas las credenciales de inicio de sesión de correo electrónico / redes sociales, información bancaria y fotos.
El objetivo de las estafas de soporte técnico es obligar a los usuarios a llamar a los números de teléfono que muestran para supuestamente obtener soporte técnico. Sin embargo, en lugar de técnicos de Microsoft, los usuarios que llaman estarían conectados a estafadores profesionales. Los estafadores harían que la situación pareciera muy grave para asustar a los usuarios y luego solicitar acceso remoto a sus computadoras. Los estafadores harían una demostración de arreglar la computadora si los usuarios les otorgan acceso remoto, así como robar archivos / datos y configurar contraseñas. Para estas sesiones de reparación falsas, los estafadores generalmente exigen cientos de dólares en pago. Si los usuarios se niegan a pagar, acosan a los usuarios. En algunos casos, los estafadores establecen una contraseña para los dispositivos de los usuarios. Si los usuarios se niegan a pagar la suma de dinero solicitada, los estafadores se niegan a dar la contraseña.
Los estafadores suelen exigir que los pagos se realicen en tarjetas de regalo. Cuando los pagos se realizan de esta manera, las víctimas no pueden obtener un reembolso ni rastrear a los estafadores. Dado que estas estafas de soporte técnico están increíblemente extendidas, las tiendas en los Estados Unidos que venden tarjetas de regalo muestran avisos advirtiendo a las personas sobre estafas de soporte técnico. Y debido a que un gran porcentaje de las víctimas son ancianos, muchos cajeros intentan ayudar cuando notan que alguien compra tarjetas de regalo expansivas. Esto sucede con la suficiente frecuencia como para que los estafadores comenzaran a entrenar a las víctimas sobre qué decir al comprar las tarjetas de regalo para no despertar sospechas.
Si está interesado en ver cómo se ve una estafa Windows Defender Security Center de soporte técnico, puede encontrar muchos videos en YouTube de personas que se relacionan deliberadamente con estafadores, ya sea con fines educativos o simplemente para perder el tiempo. El ingeniero Jim Browning de software tiene uno de los canales de YouTube más grandes dedicados a educar a las personas y desmantelar varios centros de llamadas de estafa en línea.
¿Cómo terminan los usuarios en sitios web fraudulentos de soporte técnico?
Los usuarios no terminan en sitios web fraudulentos de soporte técnico porque lo desean. En cambio, se redirigen a ellos. Los redireccionamientos a sitios fraudulentos que muestran Windows Defender Security Center alertas pueden ocurrir por un par de razones. En la mayoría de los casos, los usuarios son redirigidos por los sitios web que navegan. Por ejemplo, los sitios que tienen contenido pirateado generalmente desencadenan redireccionamientos aleatorios. Es especialmente común ser redirigido cuando se navega por sitios con pornografía o contenido pirateado. Esto es fácilmente prevenible mediante el uso de un programa de bloqueo de anuncios confiable. Los programas de bloqueo de anuncios bloquean la mayoría de los anuncios intrusivos, así como cierran las ventanas de redireccionamiento tan pronto como se abren.
También es posible que una infección de adware desencadene redireccionamientos. Si el adware tiene la culpa, las redirecciones ocurrirían regularmente, incluso cuando se navega por sitios seguros. El adware es una infección bastante menor que se centra principalmente en exponer a los usuarios a contenido patrocinado / publicitario. Se puede instalar a través del método de agrupación de software, que esencialmente le permite venir conectado a software libre como una oferta adicional e instalarlo junto con él. Debido a que permite que los programas se instalen sin el permiso de los usuarios, es un método de instalación bastante mal visto. No es raro que los programas que lo usan sean detectados como amenazas potenciales por los proveedores de antivirus.
La forma en que funciona la agrupación de software es que programas como el adware se adjuntan al software libre como ofertas adicionales. Las ofertas son técnicamente opcionales, pero deben ser deseleccionadas manualmente. Si los usuarios no los anulan la selección, las ofertas se instalan junto con el programa al que están conectados sin permiso explícito. Como ya dijimos, las ofertas son opcionales, pero debido a que inicialmente están ocultas, muchos usuarios simplemente no las notan a tiempo para detener su instalación.
Al instalar software gratuito, es importante elegir la configuración avanzada (personalizada) en lugar de predeterminada. La ventana de instalación recomienda usar la configuración predeterminada, pero esa configuración ocultará todas las ofertas y permitirá su instalación automática. Si opta por la configuración avanzada, todas las ofertas se harán visibles. Estas configuraciones no solo le permitirán revisar lo que se ha agregado, sino que también tendrá la opción de anular la selección de todo. Siempre recomendamos anular la selección de todas las ofertas porque la agrupación de software es un método de instalación muy cuestionable.
Cómo reconocer las estafas de soporte técnico
Las estafas de soporte técnico son muy fáciles de identificar por una razón. Las alertas de virus falsas aparecen en un navegador cuando los usuarios son redirigidos a ciertos sitios web. Esto deja en claro de inmediato que se trata de una estafa de soporte técnico. Los navegadores no pueden detectar malware, ni muestran alertas legítimas de malware. Cada alerta de virus / malware que se muestra en su navegador será una estafa. Solo confíe en un programa antivirus confiable para mostrar alertas legítimas de virus / malware.
Las alertas de virus falsas y las estafas de soporte técnico no son particularmente convincentes en general, especialmente si tiene al menos algún conocimiento de las computadoras. Las alertas hacen afirmaciones ridículas como que Microsoft bloquea una computadora por razones de seguridad, o que la compañía elimina archivos en computadoras infectadas. Las alertas también suelen estar plagadas de errores gramaticales / ortográficos.
Por último, Microsoft, Apple y compañías similares no hacen contacto no solicitado con sus usuarios. Es por eso que nunca verá sus números de teléfono de atención al cliente en sus alertas. Una alerta que muestre un número de teléfono siempre será falsa.