La organización neerlandesa de derechos digitales Bits of Freedom ha presentado una denuncia contra la popular aplicación de seguimiento de la menstruación Flo, acusando a la empresa de recopilar y compartir ilegalmente información sanitaria de usuarios altamente sensible. La queja fue presentada ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (AP), que ahora está solicitada para investigar las prácticas de datos de la aplicación.
Según Bits of Freedom, Flo supuestamente procesa grandes cantidades de información personal íntima introducida por los usuarios en la aplicación, incluyendo detalles del ciclo menstrual, actividad sexual, síntomas, dolores de cabeza, calambres, estados de ánimo, información sobre el embarazo y otros datos relacionados con la salud. La organización afirma que los usuarios pueden no comprender completamente hasta qué punto se recopila y potencialmente se comparte esta información.
Flo es una de las aplicaciones de seguimiento de la fertilidad y el ciclo menstrual más utilizadas en el mundo, con millones de usuarios en todo el mundo. La aplicación permite a los usuarios registrar información sobre salud reproductiva, recibir predicciones de ciclos y seguir síntomas relacionados con la menstruación, fertilidad, embarazo y salud general.
La denuncia sostiene que la información relacionada con la salud recopilada a través de aplicaciones como Flo está protegida por categorías especiales de datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Según las normas del RGPD, las empresas que gestionan datos médicos o de salud sensibles deben cumplir con requisitos legales más estrictos en cuanto a consentimiento, transparencia y protección de datos.
Bits of Freedom alega que las prácticas de privacidad de Flo pueden no cumplir esos requisitos. La organización expresó específicamente su preocupación sobre si se proporciona a los usuarios información suficientemente clara sobre cómo se procesan sus datos, quién puede acceder a ellos y para qué fines podría utilizarse la información.
La denuncia también hace referencia a preocupaciones sobre la publicidad en línea y las prácticas de intercambio de datos relacionadas con información personal sensible. Los defensores de la privacidad han advertido repetidamente que las aplicaciones de salud reproductiva pueden crear perfiles conductuales extensos porque los usuarios suelen revelar detalles muy íntimos sobre sus cuerpos, relaciones y condiciones médicas.
Flo ha negado cualquier irregularidad y ha dicho que se toma muy en serio la privacidad de los usuarios. La empresa afirmó que proteger los datos de salud es una prioridad y que cumple con las normativas de privacidad aplicables. Flo también afirmó que los usuarios mantienen el control sobre su información y que la empresa ha implementado salvaguardas diseñadas para proteger datos sensibles.