ChatGPT, Reddit y Roblox se enfrentan a obligaciones regulatorias adicionales en la Unión Europea después de que la Comisión Europea clasificara estos servicios entre las mayores plataformas online y motores de búsqueda que operan en el bloque.
ChatGPT ha sido designado como un Motor de Búsqueda Online Muy Grande (VLOSE), mientras que Reddit y Roblox han sido clasificados como Plataformas Online Muy Grandes (VLOPs). Estas designaciones someten a los tres servicios a los requisitos más estrictos de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE.
La DSA aplica obligaciones adicionales a los servicios online que alcanzan a más de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea. El umbral refleja la posible influencia que los servicios digitales muy grandes pueden tener en los usuarios y en el entorno online más amplio.
Sus nuevas clasificaciones significan que las empresas tendrán que cumplir con requisitos que van más allá de las obligaciones generales de DSA ya aplicables a las plataformas online y motores de búsqueda.
Entre esas responsabilidades está mantener mecanismos mediante los cuales los usuarios puedan denunciar material ilegal o dañino. Las plataformas también deben ofrecer mayor transparencia en la moderación de contenidos y ofrecer a los usuarios formas de impugnar ciertas decisiones de moderación.
La publicidad es otra área cubierta por la legislación. Los usuarios deben ser capaces de identificar claramente los anuncios y el material promocional pagado, mientras que las interfaces diseñadas para manipular a las personas y que tomen ciertas decisiones, comúnmente descritas como patrones oscuros, están prohibidas.
Los servicios más grandes también deben evaluar los riesgos más amplios asociados a sus plataformas. Esto incluye examinar si sus sistemas podrían contribuir a la difusión de desinformación o crear riesgos que afecten al bienestar físico o mental de los usuarios. Se espera que las empresas introduzcan medidas destinadas a reducir los riesgos sistémicos identificados.
El cumplimiento no dependerá enteramente de que las empresas se autoevalúen. Los servicios clasificados como VLOPs o VLOSE deben someterse a auditorías independientes cada año para evaluar si están cumpliendo con sus obligaciones bajo la DSA.
Los tres servicios ya estaban cubiertos por la Ley de Servicios Digitales antes de recibir sus nuevas clasificaciones. El cambio los sitúa dentro del marco supervisor reforzado de la ley debido a la escala de sus bases de usuarios europeas.
La Comisión Europea ha designado ahora 28 servicios como plataformas online o motores de búsqueda muy grandes. El grupo más amplio incluye los principales servicios digitales operados por empresas como Amazon, Apple, Google, Meta y Microsoft.
Por tanto, las últimas clasificaciones no introducen un sistema regulatorio completamente nuevo para ChatGPT, Reddit o Roblox. En cambio, aumentan sustancialmente el nivel de escrutinio y rendición de cuentas al que se enfrentan los servicios como algunas de las mayores plataformas digitales disponibles para los usuarios en toda la Unión Europea.