ERROR 268d3x8938 es una alerta engañosa que afirma que se detectó actividad sospechosa “en su dirección IP” debido a una infección de virus en su computadora. La alerta está impulsando una estafa de soporte técnico, y puede ser desencadenada por una infección de adware o por sitios web cuestionables. La alerta tiene un número de teléfono para un supuesto soporte técnico, pero si lo llamara, estaría conectado a estafadores de soporte técnico que fingen trabajar para Microsoft. Tratarían de engañarlo para que pague cientos de dólares por servicios que ni necesita ni recibe realmente.
Cuando sea redirigido a un sitio que muestre esta estafa, verá un fondo rojo brillante con texto y una ventana emergente que dice “Se requiere autenticación”. Esta alerta falsa le informa que debido a que su computadora está infectada con algún tipo de virus, Microsoft detectó “actividad sospechosa en su dirección IP”. Supuestamente, su computadora le ha indicado a Microsoft que está infectada con algo llamado “spyware pornográfico y riskware”, y está robando sus inicios de sesión de Facebook, detalles de tarjetas de crédito, inicios de sesión de cuentas de correo electrónico y fotos almacenadas en el dispositivo. Ninguna de estas afirmaciones es realmente cierta, solo están destinadas a asustar a los usuarios para que llamen a los números de teléfono que se muestran.
La razón por la que estas estafas se conocen como estafas de soporte técnico es que si los usuarios llamaran a los números proporcionados, estarían conectados a estafadores que afirman ser soporte técnico. En este caso en particular, afirmarían que están trabajando para Microsoft. Los estafadores siguen un guión, por lo que si llamara, escucharía lo mismo que miles de usuarios han escuchado antes que usted. Solicitarían acceso remoto a su computadora para supuestamente solucionar el problema. Si les concede esto, los estafadores harán una demostración de eliminar la infección mientras potencialmente roban sus archivos y establecen una contraseña para su computadora. La sesión de “reparación” puede durar hasta un par de horas en algunos casos.
Al final de la sesión, los estafadores le exigirían que pagara un par de cientos de dólares por los servicios que supuestamente recibió. Si te niegas a pagar, pueden ser bastante agresivos e incluso negarse a darte la contraseña que han establecido. Pagar sería una pérdida de dinero porque ni repararon su computadora ni necesitaban reparación en primer lugar.
Cada alerta sobre una infección maliciosa en su computadora que aparece en su navegador será una estafa. Su navegador no puede detectar malware. Simplemente puede cerrar este tipo de alertas y continuar navegando como de costumbre.
Microsoft Warning Alert
ERROR # 268d3x8938(3)
“Suspicious activity detected on your IP address due to harmful virus installed in your computer. Call Toll Free now @ +1-855-624-0192 for any assistance…”
Please call us immediately at: +1-855-624-0192
Do not ignore this critical alert.
If you close this page, your computer access will be disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted is that it has been infected with a Pornographic Spyware and riskware. The following information is being stolen…
1. Facebook Logins
2. Credit Card Details
3. Email Account Logins
4. Photos stored on this computer.
You must contact us immediately so that our expert engineers can walk you through the removal process over the phone to protect your identity.
Please call us within the next 5 minutes.
¿Qué desencadena los redireccionamientos a estafas de soporte técnico?
Hay un par de razones por las que podría ser redirigido a estafas de soporte técnico. La razón más probable es que navegues por sitios web cuestionables. Algunos sitios web se consideran de alto riesgo debido a los anuncios a los que exponen a los usuarios. Por ejemplo, los sitios que tienen pornografía o contenido pirateado suelen estar llenos de anuncios cuestionables. Hacer clic en cualquier cosa en esos sitios a menudo puede resultar en una redirección. Pero estas redirecciones se pueden prevenir con un simple programa de bloqueo de anuncios. Además de evitar redireccionamientos, el programa de bloqueo de anuncios también bloqueará anuncios persistentes y ventanas emergentes.
Si con frecuencia se encuentra siendo redirigido, su computadora puede tener adware instalado. El adware es una infección menor que expone a los usuarios a los anuncios. Los usuarios generalmente lo instalan por accidente a través del método de agrupación de software libre. Infecciones como adware y secuestradores de navegador se pueden agregar al software gratuito como ofertas adicionales. Estas ofertas están configuradas para instalarse junto con automáticamente a menos que los usuarios las deseleccionen manualmente. Pero debido a que las ofertas están ocultas, muchos usuarios simplemente no son conscientes de tales ofertas y, por lo tanto, no pueden anular su selección. Evidentemente, es un método de instalación controvertido, que es una de las razones por las que los programas antivirus detectan programas que utilizan este método como amenazas potenciales.
Si aprende a instalar programas gratuitos correctamente, podrá evitar fácilmente estas instalaciones no deseadas. Lo más importante es que debe instalar programas utilizando la configuración avanzada (personalizada) en lugar de predeterminada. La ventana de instalación recomendará usar Default, pero si elige esa configuración, todas las ofertas agregadas se ocultarán y se les permitirá instalarse automáticamente. La configuración avanzada, por otro lado, mostraría todas las ofertas agregadas y le daría la opción de anular la selección de todas ellas. Si se agrega algo al programa que está instalando, le recomendamos que anule la selección. No es un buen método de instalación, y los programas que lo usan deben poder instalarse en su computadora.
Incluso si las ofertas parecen útiles a primera vista, si deja que se instalen, es probable que su computadora se obstruya con programas basura que pueden ser difíciles de eliminar. Anular la selección de algunas cajas durante la instalación del programa es considerablemente más fácil que intentar eliminar infecciones como el adware después de que se hayan instalado por completo.
ERROR 268d3x8938 eliminación
Dado que la alerta no es real, no necesita hacer nada. Puede ser una buena idea escanear la computadora con un programa antivirus para verificar si hay una infección de adware. Si no se detecta nada, es probable que los sitios web que visite sean redirigidos. Si ese es el caso, instale una extensión de adblocker para bloquear todos los redireccionamientos y anuncios.
Si ha caído en esta estafa de soporte técnico y ha pagado dinero a los estafadores, no hay mucho que pueda hacer para recuperar su dinero. Si pagó mediante transferencia bancaria, puede intentar ponerse en contacto con su banco para cancelar potencialmente la transacción fraudulenta. Pero si pagó mediante transferencia bancaria o tarjeta de regalo, es poco probable que recupere su dinero.
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