TikTok y su empresa matriz ByteDance han acordado pagar 400 millones de dólares para resolver una demanda del gobierno de Estados Unidos que acusa a las compañías de violar las protecciones federales que regulan la información personal de los menores.
El acuerdo fue anunciado por el US Department of Justice (DOJ) , que dijo que TikTok pagará inicialmente 300 millones de dólares. Otros 100 millones de dólares serán adeudados cuando se anule un decreto de consentimiento anterior relacionado con el predecesor de TikTok, Musical.ly. El Departamento de Justicia describió el acuerdo como una de las mayores recuperaciones obtenidas bajo la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA).
El caso se originó a partir de una demanda presentada por el Departamento de Justicia junto con la Comisión Federal de Comercio (FTC) en agosto de 2024. Las autoridades alegaron que TikTok permitía conscientemente que niños menores de 13 años crearan cuentas estándar mientras recopilaban información personal de usuarios jóvenes sin cumplir con los requisitos establecidos en la COPPA.
Las acusaciones del gobierno también cubrían el “Kids Mode” de TikTok. Según la denuncia, se recopiló información ilegalmente de niños que usaban el servicio. Los reguladores acusaron además a TikTok y ByteDance de no responder adecuadamente cuando los padres solicitaron que se eliminaran las cuentas de sus hijos e información personal asociada.
TikTok impugnó esas acusaciones cuando se presentó la demanda. La empresa dijo en ese momento que muchas de las reclamaciones se referían a prácticas previas que consideraba inexactas o a cuestiones ya abordadas.
Como parte de la resolución, el DOJ reconoció que TikTok ha introducido medidas destinadas a reforzar las protecciones para los usuarios más jóvenes. Estas incluyen cambios en controles de edad, salvaguardas en torno a la información infantil y herramientas que brindan a los padres una mayor supervisión.
“Este acuerdo es una gran victoria para los niños y padres estadounidenses”, dijo el fiscal general asociado Stanley E. Woodward Jr. al anunciar el acuerdo. Añadió que se espera que las empresas a las que se les confie la información personal de los niños cumplan con sus obligaciones legales.
El acuerdo en Estados Unidos sigue a una acción regulatoria previa relacionada con el manejo de datos infantiles por parte de TikTok. En 2023, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda impuso una multa de 345 millones de euros a la empresa tras una investigación sobre el tratamiento de información personal infantil bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
TikTok también ha experimentado importantes cambios estructurales en Estados Unidos. A principios de 2026, se estableció una empresa conjunta estadounidense que permitió a la plataforma seguir operando en el país bajo una legislación que exige a las operaciones estadounidenses de TikTok abordar las preocupaciones relacionadas con su propiedad.
El último acuerdo resuelve la demanda federal por privacidad infantil presentada en 2024, con TikTok y ByteDance enfrentándose a un pago combinado de 400 millones de dólares.