TikTok ha finalizado su recurso legal contra una multa de privacidad de 12,7 millones de libras en el Reino Unido, haciendo que la sanción sea definitiva más de tres años después de que los reguladores concluyeran que la plataforma no protegía adecuadamente la información personal de los niños.
La Oficina del Comisionado de Información impuso la multa en 2023 tras una investigación sobre las prácticas de TikTok entre mayo de 2018 y julio de 2020. El regulador encontró varias violaciones de la ley británica de protección de datos, incluyendo el procesamiento ilegal de información infantil y medidas inadecuadas para impedir que usuarios menores accedieran a la plataforma.
Las propias normas de TikTok exigen que los usuarios tengan al menos 13 años. Sin embargo, la ICO estimó que hasta 1,75 millones de niños menores de 13 años en el Reino Unido usaron TikTok durante 2020, a pesar de la restricción de edad.
Los reguladores concluyeron que TikTok no realizó comprobaciones suficientes para identificar y eliminar a esos usuarios. La empresa tampoco logró obtener el consentimiento parental en circunstancias en las que debería haber sabido que niños menores de la edad mínima estaban utilizando su servicio.
La información de privacidad proporcionada a los usuarios fue otra parte del caso. Según la ICO, TikTok no explicó claramente cómo se recopilaba, usaba y compartía la información personal, lo que dificultaba especialmente que los usuarios jóvenes entendieran qué estaba ocurriendo con sus datos.
TikTok inicialmente impugnó la sanción, pero una parte importante de su argumento legal sufrió un revés en agosto. El Tribunal Superior del Reino Unido rechazó la posición de la empresa de que el procesamiento relevante podría calificar bajo disposiciones legales que cubren datos tratados con fines artísticos.
La empresa ha retirado ahora su recurso restante contra la multa y ha aceptado pagar la multa de 12,7 millones de libras. TikTok sigue en desacuerdo con la decisión original del regulador y ha enfatizado que el caso se refiere a prácticas de hace varios años, afirmando que desde entonces ha introducido numerosas medidas y políticas de seguridad juvenil.
El fin de la disputa financiera no cierra el escrutinio del Reino Unido sobre el manejo de la información infantil por parte de TikTok. Una investigación independiente está examinando cómo la plataforma procesa los datos personales de usuarios de entre 13 y 17 años a través de sus sistemas de recomendación.
Esa investigación comenzó en febrero de 2025 en medio de preocupaciones sobre cómo los algoritmos personalizados pueden exponer a los jóvenes a material inapropiado o dañino. Los sistemas de recomendación analizan la actividad de los usuarios para determinar qué vídeos y otros contenidos tienen más probabilidades de mantener a una persona interesada.
TikTok había impugnado un aviso informativo de la ICO que le exigía proporcionar documentos y detalles sobre este proceso. Esa apelación impidió que el regulador continuara con la investigación, pero TikTok también ha retirado ese recurso legal.
Por tanto, la ICO puede reanudar el examen de cómo TikTok perfila a los usuarios adolescentes y utiliza su información personal para determinar qué aparece en sus feeds. El regulador no ha concluido que TikTok haya violado la ley en esta investigación separada, y su resultado sigue sin ver.
Aunque la disputa de 12,7 millones de libras ha terminado, la decisión de TikTok de abandonar ambas apelaciones deja a la empresa enfrentándose a un renovado examen regulatorio sobre cómo