Au cours des dernières années, de nombreux utilisateurs de Netflix ont ouvert leur boîte de réception pour trouver des messages alarmants affirmant que leur compte a été suspendu ou que leurs informations de paiement doivent être mises à jour. Ces courriels ont l’air officiels. Ils utilisent l’image de marque familière de Netflix, le logo rouge et même un formatage professionnel. Mais sous ce design soigné se cache une escroquerie conçue pour voler des informations personnelles et des détails financiers.
Ce type d’e-mail fait partie d’une campagne de phishing. Les escrocs envoient des messages frauduleux qui imitent des entreprises légitimes pour convaincre les gens de révéler leurs identifiants de connexion ou leurs numéros de carte de crédit. Dans ce cas, la popularité mondiale de Netflix en fait une cible idéale. Des millions de personnes ont des comptes, donc les chances que quelqu’un croie à l’arnaque sont élevées.
Comment fonctionne l’arnaque
L’e-mail frauduleux a généralement une ligne d’objet urgente. Il peut indiquer que votre compte a été verrouillé en raison d’un échec de paiement ou que votre abonnement sera annulé à moins que vous ne vérifiiez immédiatement vos coordonnées. À l’intérieur, il y a un message écrit pour créer la panique. Il vous avertit que votre accès à Netflix prendra bientôt fin à moins que vous n’agissiez rapidement.
Pour « résoudre » le problème, l’e-mail comprend un bouton ou un lien indiquant quelque chose comme « Redémarrer l’abonnement » ou « Mettre à jour les détails de paiement ». Lorsque vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers un faux site Web qui semble presque identique à la vraie page d’accueil de Netflix. Le design, les couleurs et la mise en page s’accordent parfaitement. La seule différence subtile est l’adresse Web, qui peut avoir une lettre supplémentaire ou un domaine légèrement décalé.
Une fois que vous avez atteint cette page, vous êtes invité à vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Netflix. Après avoir saisi vos coordonnées, le site peut vous demander de vérifier votre mode de paiement en soumettant votre numéro de carte et votre code de sécurité. Ces informations ne sont pas transmises à Netflix. Il va directement aux escrocs. À partir de là, vos informations d’identification peuvent être vendues, réutilisées ou utilisées pour un vol financier direct.
Pourquoi êtes-vous ciblé par les e-mails de phishing de Netflix
La plupart des personnes qui reçoivent ces e-mails n’ont rien fait de mal. Les escrocs s’appuient sur des campagnes à grande échelle. Ils utilisent des bases de données d’adresses e-mail divulguées ou accessibles au public, envoyant des millions de messages à la fois. Plus ils envoient de messages, plus ils ont de chances de tromper quelqu’un.
Certaines adresses e-mail sont choisies parce qu’elles sont apparues lors de précédentes violations de données. D’autres peuvent avoir été récoltés sur des sites Web, des forums ou des plateformes de médias sociaux. Une fois que votre adresse figure sur l’une de ces listes, vous pouvez recevoir à nouveau des escroqueries similaires à l’avenir.
La raison pour laquelle ces escroqueries fonctionnent est simple : l’émotion. Les escrocs visent à vous faire paniquer. Ils savent que s’ils peuvent susciter la peur, en particulier la peur de perdre un service de divertissement préféré, vous êtes plus susceptible de cliquer avant de bien réfléchir. Ce sentiment d’urgence est leur arme la plus puissante.
Que faire si vous recevez un e-mail Netflix suspect
La première étape, et la plus importante, est de rester calme. Si vous recevez un e-mail qui vous semble suspect, ne cliquez sur aucun lien ou pièce jointe. Ouvrez votre navigateur Web manuellement, rendez-vous sur le site officiel de Netflix et connectez-vous à partir de là. Si votre compte fonctionne normalement, l’e-mail que vous avez reçu était faux.
Si vous avez déjà cliqué sur le lien mais que vous n’avez saisi aucune information, vous êtes probablement en sécurité. Il suffit de fermer l’onglet, de supprimer le message et d’effacer votre historique de navigation. Si vous avez saisi votre mot de passe ou vos informations de paiement, agissez rapidement. Changez immédiatement votre mot de passe Netflix. Si vous avez utilisé le même mot de passe pour d’autres comptes, modifiez-les également.
Si vous avez fourni des informations financières, contactez immédiatement votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit. Ils peuvent geler votre carte, en émettre une nouvelle et surveiller les activités frauduleuses. Il est également judicieux d’exécuter une analyse complète de l’appareil à l’aide d’un antivirus ou d’un logiciel antimalware de confiance pour s’assurer qu’aucun fichier malveillant n’a été téléchargé.
Vous devez signaler le faux e-mail à l’équipe de sécurité de Netflix et le marquer comme spam dans votre fournisseur de messagerie. Cela permet d’améliorer les filtres anti-spam et de réduire les risques que des messages similaires atterrissent à nouveau dans votre boîte de réception.
Comment se protéger contre les escroqueries futures
Vous pouvez réduire considérablement votre risque d’être victime d’hameçonnage en adoptant quelques habitudes de protection. Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur avant de prendre un e-mail au sérieux. Même s’il semble provenir de Netflix, recherchez de près les petites fautes d’orthographe ou les domaines inconnus.
Ne fournissez jamais d’informations personnelles ou de paiement directement à partir d’un e-mail. Au lieu de cela, tapez l’adresse Web officielle de l’entreprise dans votre navigateur ou utilisez l’application. Cette simple habitude empêche les escrocs de vous tromper avec de faux sites Web.
Gardez vos appareils à jour. Des mises à jour régulières corrigent les failles de sécurité exploitées par les escrocs et les pirates. Assurez-vous que votre navigateur Web, votre système d’exploitation et votre logiciel de sécurité sont toujours à jour.
Envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe. Il vous aide à créer des mots de passe forts et uniques pour chaque compte. Les gestionnaires de mots de passe reconnaissent également les sites Web légitimes, ce qui peut vous empêcher de saisir vos coordonnées sur une page frauduleuse.
Vous devez également activer l’authentification à deux facteurs dans la mesure du possible. Cela ajoute une autre couche de protection. Même si quelqu’un vole votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans le deuxième code de vérification.
Enfin, soyez sceptique quant au langage urgent ou émotionnel dans les e-mails. Les escrocs prospèrent grâce à la panique. Ils utilisent des mots comme « immédiatement », « urgent » ou « avis final » pour vous pousser à agir sans réfléchir. En cas de doute, ralentissez et vérifiez le message de manière indépendante.
Pourquoi cette arnaque est si dangereuse
De tels e-mails d’hameçonnage peuvent avoir des conséquences durables. Une fois que les escrocs ont vos informations de connexion, ils peuvent accéder non seulement à votre compte Netflix, mais potentiellement à votre e-mail et à d’autres services liés. Si vous réutilisez des mots de passe, le problème se multiplie.
L’impact financier peut également être grave. Les fraudeurs peuvent utiliser vos informations de paiement pour des achats non autorisés, ou ils peuvent vendre vos données à d’autres criminels. Dans certains cas, les victimes d’hameçonnage sont victimes d’un vol d’identité qui prend des mois à se résoudre.
Même si vous ne tombez pas dans le piège de l’arnaque, ces e-mails peuvent toujours être nuisibles. Ils encombrent les boîtes de réception, font perdre du temps et érodent la confiance dans les communications légitimes. Plus ils semblent réalistes, plus il devient difficile pour les utilisateurs de savoir ce qu’ils peuvent cliquer en toute sécurité.
Vue d’ensemble
L’escroquerie par e-mail de Netflix n’est qu’un exemple d’une tendance croissante. Les escrocs améliorent constamment leurs tactiques, en utilisant des designs sophistiqués et un langage convaincant pour se faire passer pour de grandes marques. Aujourd’hui, ce pourrait être Netflix, demain ce pourrait être votre banque, un service de livraison ou une agence gouvernementale.
Comprendre comment fonctionne le phishing est le meilleur moyen de vous protéger. Les techniques derrière ces escroqueries changent rarement – l’urgence, la peur et la familiarité sont toujours au cœur de celles-ci. Une fois que vous avez reconnu ces modèles, vous pouvez les repérer dans n’importe quel service ou entreprise.
Si vous recevez un message affirmant que votre compte Netflix a été suspendu ou que vous devez mettre à jour vos informations de facturation immédiatement, prenez un moment avant de répondre. Vérifiez l’adresse e-mail, vérifiez via le site officiel et ne partagez jamais d’informations sensibles via un lien que vous n’avez pas initié.
Ces escroqueries ne réussissent que lorsqu’elles prennent les gens au dépourvu. En restant calme, en pensant de manière critique et en suivant quelques habitudes de sécurité, vous pouvez protéger vos informations personnelles et financières. La prochaine fois qu’une « alerte de compte Netflix » atterrira dans votre boîte de réception, vous saurez exactement quoi faire – rien du tout. Supprimez-le, passez à autre chose et continuez à diffuser en toute sécurité.