Revolut connaît une panne généralisée de service qui a empêché des clients dans plusieurs pays d’accéder à leurs comptes, d’effectuer des paiements et de retirer de l’argent. La perturbation a commencé le mardi 20 octobre 2026 et a affecté plusieurs fonctions bancaires principales, laissant les utilisateurs incertains quant à la reprise des opérations normales.
Des clients à travers l’Europe et d’autres régions ont signalé des difficultés à ouvrir l’application Revolut, certains rencontrant des messages d’erreur lors des tentatives de connexion. D’autres n’ont pas réussi à effectuer des virements bancaires, à effectuer des paiements par carte ou à retirer de l’argent depuis des distributeurs automatiques, ce qui a posé problème aux personnes qui dépendent du service pour leurs transactions quotidiennes.
Revolut a reconnu l’incident, confirmant que plusieurs services étaient indisponibles ou fonctionnant avec des fonctionnalités limitées. L’entreprise a indiqué que ses équipes travaillaient à résoudre la perturbation et a présenté ses excuses aux clients concernés, tout en soulignant que leur argent et leurs données personnelles restaient en sécurité.
La panne semble liée à des problèmes techniques affectant l’infrastructure de Google Cloud. Le même matin, Google a signalé des erreurs élevées et des pannes réseau intermittentes dans sa région Europe-West2 basée à Londres, où plusieurs services cloud ont subi des perturbations.
Reuters a rapporté, citant une personne familière de la situation, que les problèmes de Revolut étaient liés à l’incident de Google Cloud. Cependant, les entreprises n’ont pas encore fourni d’explication technique détaillée de la défaillance ni déterminé quand tous les services concernés seront entièrement rétablis.
Cette perturbation a également suscité des inquiétudes quant à la dépendance des plateformes financières à une infrastructure cloud externe. Les problèmes affectant un grand fournisseur de technologies peuvent interférer avec les opérations bancaires essentielles, même lorsque les systèmes de l’institution financière n’ont pas été directement ciblés par les attaquants.
Par ailleurs, la banque allemande ING a signalé des difficultés techniques empêchant certains clients d’accéder à sa plateforme bancaire en ligne et à son application mobile. Il reste incertain si ces problèmes sont liés au même incident d’infrastructure cloud.
Il n’y a actuellement aucune indication que la panne de Revolut soit due à une cyberattaque ou implique un accès non autorisé aux informations clients. L’incident est traité comme une interruption de service plutôt que comme une faille de sécurité confirmée.
Au fur et à mesure que la situation évolue, les clients Revolut pourraient continuer à connaître des défaillances intermittentes dans les fonctions bancaires. L’entreprise et Google enquêtent sur les problèmes, l’ampleur totale des perturbations et le calendrier d’une reprise complète restant incertains.