Jaguar Land Rover ha riportato perdite finanziarie sostanziali dopo che un incidente informatico ha costretto l’azienda a sospendere la produzione nei suoi stabilimenti nel Regno Unito per diverse settimane. Il produttore ha dichiarato una perdita pre-tassa di 485 milioni di sterline per il trimestre terminato il 30 settembre. I ricavi sono scesi a 4,9 miliardi di sterline, rappresentando un calo di quasi un trimestre rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. L’azienda ha affermato che l’interruzione le ha impedito di raggiungere gli obiettivi di produzione e ha rallentato la consegna dei nuovi veicoli durante un periodo di forte domanda.
Secondo l’azienda, l’incidente è iniziato quando un intruso ha avuto accesso a sistemi interni utilizzati per supportare le operazioni di produzione. Le linee di produzione in diversi siti britannici sono state chiuse come precauzione mentre l’azienda conteneva l’intrusione e iniziava i lavori di recupero. Jaguar Land Rover ha dichiarato di aver ripreso le operazioni solo dopo aver implementato ulteriori controlli di sicurezza e aver verificato che i sistemi potessero funzionare in sicurezza. L’azienda ha inoltre dichiarato che attualmente non ci sono indicazioni che i dati dei clienti siano stati consultati o rimossi durante l’incidente.
L’attività di recupero ebbe un costo significativo. Jaguar Land Rover ha riportato 196 milioni di sterline di spese dirette legate all’incidente. Questi costi includono il ripristino del sistema, il supporto alla cybersecurity, la sostituzione delle attrezzature e la perdita di output durante lo spegnimento. La produttività ha raggiunto le operazioni di assemblaggio e della catena di approvvigionamento durante l’interruzione, e l’azienda ha dovuto affrontare ritardi nella consegna dei veicoli ai clienti. I dirigenti hanno affermato che il periodo di inattività ha contribuito notevolmente alla performance finanziaria trimestrale e influenzerà i risultati annuali.
La società ha osservato che anche altri fattori commerciali hanno influenzato il trimestre. Queste includono tariffe più alte negli Stati Uniti e riduzioni nelle vecchie linee di modelli Jaguar man mano che l’azienda si orienta verso nuove piattaforme. Tuttavia, l’incidente informatico ebbe l’impatto più immediato rimuovendo temporaneamente diversi importanti siti di produzione dal servizio. Jaguar Land Rover ha dichiarato di concentrarsi sulla stabilizzazione della produzione, sul rispetto degli arretrati di ordini dei clienti e sul continuo sviluppo della sua gamma di veicoli elettrici di nuova generazione.
Gli analisti del settore affermano che la portata della disruption illustra quanto la produzione automobilistica moderna dipenda dai sistemi connessi. Le apparecchiature di produzione, le piattaforme logistiche e gli strumenti di comunicazione interna operano tutti attraverso reti digitali che devono funzionare in coordinamento. Quando queste reti vengono compromesse, anche solo per un breve periodo, gli effetti possono reperire su fabbriche, fornitori e canali di distribuzione. In questo caso, i fornitori in tutto il Regno Unito hanno subito ritardi o interruzioni temporanee quando Jaguar Land Rover ha sospeso le operazioni. Le stime del Cyber Monitoring Centre indicano che l’impatto economico combinato sulla catena di approvvigionamento più ampia potrebbe raggiungere fino a un punto e nove miliardi di sterline.
L’azienda non ha rilasciato dettagli tecnici sull’intrusione o sui sistemi specifici coinvolti. Ha dichiarato di collaborare con specialisti della cybersecurity e partner governativi mentre le indagini sono in corso. Jaguar Land Rover ha dichiarato di aver dato priorità a miglioramenti nella segmentazione dei sistemi, nel monitoraggio e nel controllo degli accessi in risposta all’incidente. È inoltre impegnata a rafforzare la resilienza in tutta la sua infrastruttura digitale per ridurre la probabilità di un evento simile.
Negli ultimi anni, le aziende automobilistiche hanno affrontato un aumento dei bersagli da parte dei gruppi di minaccia. Gli analisti attribuiscono ciò alla complessità delle catene di approvvigionamento automobilistiche e all’alto valore dei dati detenuti dai produttori. Le interruzioni della produzione possono creare una forte pressione per ripristinare rapidamente le operazioni, rendendo queste aziende obiettivi attraenti per gli attaccanti che mirano a massimizzare le interruzioni operative. L’incidente con Jaguar Land Rover si allinea con questo schema, mostrando come una singola intrusione possa influire sulla capacità produttiva e sulle prestazioni finanziarie di un’azienda.
L’azienda ha dichiarato di concentrarsi sulla ripresa operativa e si aspetta che i livelli di produzione si stabilizzeranno nei prossimi trimestri. Ha inoltre dichiarato di rimanere impegnata nella sua strategia di elettrificazione e di continuare a investire in ricerca, progettazione e produzione per nuovi modelli. I dirigenti hanno sottolineato che l’azienda sta lavorando per ricostruire la resilienza e mantenere lo slancio nella roadmap del prodotto nonostante l’ostacolo.