Cloudflare ha subito un’interruzione del servizio il 5 dicembre che ha temporaneamente influenzato l’accesso ai siti web affidabili sulla sua infrastruttura di rete. L’azienda ha detto che gli ingegneri hanno implementato una correzione e stanno monitorando i sistemi, ma molti utenti hanno riferito un’instabilità continua. L’incidente segue una grave interruzione avvenuta il 18 novembre che ha influenzato i flussi di traffico globale e ha sollevato interrogativi sulla resilienza dei servizi internet fondamentali.
I rapporti inviati alle piattaforme di monitoraggio delle interruzioni hanno mostrato che migliaia di utenti negli Stati Uniti hanno riscontrato errori visitando siti protetti da Cloudflare. Gli utenti hanno descritto fallimenti di connessione, ritardi nel caricamento delle pagine e problemi di risoluzione dei nomi di dominio. Gli operatori dei siti web hanno affermato che la interruzione ha influenzato la distribuzione dei contenuti, gli strumenti di sicurezza e i servizi DNS.
Cloudflare non ha fornito dettagli tecnici completi. L’azienda ha confermato che gli ingegneri hanno identificato la causa e applicato misure correttive, ma ha dichiarato che il monitoraggio continuerà fino a quando le prestazioni della rete non si stabilizzeranno. Poiché la situazione rimane attiva, l’entità dell’impatto residuo non è ancora chiara.
L’incidente è avvenuto meno di tre settimane dopo un’interruzione ampiamente segnalata causata da un errore di configurazione interno nel sistema di gestione bot di Cloudflare. Quella precedente interruzione è stata causata da un file che ha superato i limiti attesi, causando guasti in alcune parti della rete globale dell’azienda. Cloudflare ha dichiarato che l’interruzione di novembre non era collegata a un attacco informatico ma è stata il risultato di un errore software interno.
Gli analisti hanno osservato che i ripetuti disturbi in successione ravvicinata mostrano quanto i singoli fornitori siano diventati fondamentali per il funzionamento di ampie parti di internet. Cloudflare supporta la distribuzione dei contenuti, la sicurezza e le funzioni DNS utilizzate da un’ampia gamma di siti web. Quando l’azienda subisce guasti tecnici, le interruzioni possono verificarsi rapidamente. Gli specialisti hanno affermato che ciò evidenzia la necessità di pianificare i licenziamenti tra le organizzazioni che dipendono fortemente dall’infrastruttura di terze parti.
Gli operatori di siti web che utilizzano i servizi Cloudflare sono stati consigliati di monitorare attentamente le proprie piattaforme e di rivedere le proprie modalità di failover. Le configurazioni DNS multi-provider e le disposizioni diversificate per la distribuzione dei contenuti possono ridurre la dipendenza da un singolo fornitore. Gli specialisti della sicurezza raccomandano anche procedure chiare per rispondere alle interruzioni a monte, inclusi piani di comunicazione per gli utenti.
Cloudflare ha dichiarato che pubblicherà ulteriori informazioni una volta che gli ingegneri avranno completato la revisione dell’incidente. Fino a quando l’azienda non pubblicherà dettagli più completi, gli analisti prevedono un continuo controllo sul comportamento della rete per determinare se persistano problemi residui.