A OpenAI enfrenta uma proposta de ação coletiva acusando a empresa de compartilhar secretamente conversas de usuários do ChatGPT e informações pessoais com a Meta e o Google por meio de tecnologias de rastreamento online embutidas em seu site.
O processo, movido no tribunal federal da Califórnia, alega que a OpenAI utilizou ferramentas de rastreamento como Meta Pixel e Google Analytics em páginas do ChatGPT de formas que transmitiam consultas de usuários, endereços de e-mail, IDs de usuários e informações de navegação para plataformas de publicidade terceirizadas sem o devido consentimento.
De acordo com a denúncia, os usuários acreditavam que suas conversas com o ChatGPT eram privadas, especialmente ao discutir temas sensíveis como finanças, saúde, questões legais ou relacionamentos pessoais. Os autores argumentam que enviar esses dados para empresas de publicidade e análise violou leis de privacidade e as promessas da própria OpenAI sobre confidencialidade.
O processo afirma que a OpenAI incorporou o código de rastreamento Facebook Pixel da Meta e scripts do Google Analytics em toda a infraestrutura do ChatGPT, permitindo que dados sobre interações dos usuários sejam automaticamente transmitidos para sistemas externos. Os autores alegam que o compartilhamento de dados incluiu partes de prompts de chatbot, identificadores de conta, informações de sessão e metadados ligados ao comportamento do usuário.
A reclamação argumenta que muitos usuários não teriam compartilhado informações altamente pessoais com o ChatGPT se soubessem que conversas poderiam ser expostas a redes de publicidade de terceiros. Os autores buscam indenização, bem como ordens judiciais que impeçam a OpenAI de continuar com as supostas práticas.
O caso aumenta a pressão legal sobre empresas de IA em relação à privacidade, direitos autorais e práticas de coleta de dados. A OpenAI já enfrenta múltiplos processos judiciais relacionados à forma como o ChatGPT lida com material protegido por direitos autorais, informações pessoais e resultados potencialmente prejudiciais.
A Meta também está lidando com uma crescente fiscalização legal em torno da coleta de dados e práticas de treinamento em IA. No início deste mês, várias grandes editoras processaram a Meta alegando que a empresa usou livros piratas e materiais protegidos por direitos autorais para treinar seus modelos de IA Llama sem autorização.
Pesquisadores de privacidade têm alertado cada vez mais que chatbots de IA podem se tornar grandes plataformas de coleta de dados porque os usuários frequentemente revelam detalhes íntimos durante as conversas. Ao contrário dos mecanismos de busca tradicionais, sistemas de IA generativa incentivam interações de longo prazo, onde os usuários podem revelar informações pessoais de saúde, detalhes financeiros, questões legais, senhas ou dados do local de trabalho.