O Discord começou a implementar um novo sistema de garantia de idade em todo o mundo, meses após adiar seus planos originais devido a fortes preocupações com a privacidade. A plataforma afirma que sua abordagem revisada deve permitir que mais de 90% dos usuários sejam colocados em uma faixa etária apropriada sem necessidade de enviar um documento de identidade ou escaneamento facial.
Em vez de pedir diretamente para cada usuário comprovar sua idade, o Discord inicialmente estima se uma conta pertence a um adulto ou adolescente usando sinais de conta existentes. Esses fatores podem incluir fatores como há quanto tempo uma conta existe e os tipos de servidores que ela conectou. O Discord diz que mensagens privadas, chamadas e outros conteúdos não são analisados para esse fim.
Contas classificadas como adultas continuarão usando o Discord normalmente. Contas adolescentes receberão proteções adicionais, incluindo restrições em servidores, canais e configurações com restrição de idade. O grupo etário delas não será exibido publicamente em perfis ou para outros membros.
Usuários que acreditam que o Discord os designou para o grupo errado podem confirmar sua idade por vários métodos. Dependendo da localização e do dispositivo, as opções podem incluir checagem de cartão de crédito, informações de idade da Apple App Store ou Google Play, Google Wallet, uma selfie em vídeo, verificação de identidade governamental ou a credencial reutilizável AgeKey.
O Discord afirma que o processo foi projetado para minimizar as informações pessoais que recebe. Os provedores de verificação devem devolver apenas um resultado por faixa etária, em vez dos documentos de identidade, informações de pagamento ou dados biométricos do usuário. As informações enviadas usadas para verificação também devem ser excluídas após a conclusão da verificação.
Essas promessas estão sendo analisadas porque o Discord já lidou com uma violação envolvendo informações altamente sensíveis de verificação. Em 2025, atacantes comprometeram um provedor de atendimento ao cliente terceirizado usado pelo Discord e obtiveram acesso a dados associados a solicitações de suporte.
O Discord informou posteriormente que aproximadamente 70.000 usuários podem ter tido fotos de identidade do governo expostas. Esses documentos foram submetidos para recursos relacionados à idade, tornando o incidente particularmente relevante à medida que a empresa expande a garantia de idade para um público muito maior.
A empresa afirma que o processo de revisão manual envolvido nessa violação foi completamente aposentado. As revisões manuais de idade são feitas pelo provedor de garantia de idade k-ID, enquanto o Discord afirma ter alterado suas práticas de tratamento de dados para receber apenas a faixa etária do usuário.
O Discord havia planejado originalmente uma implementação muito mais ampla no início de 2026, mas adiou a mudança após a reação negativa dos usuários. A empresa posteriormente ampliou o número de métodos de verificação disponíveis e endureceu seus requisitos para provedores terceirizados.
O novo sistema está sendo introduzido gradualmente entre as contas. O Discord reconhece que suas estimativas automáticas de idade às vezes estarão erradas, deixando a eficácia da abordagem revisada dependente tanto da precisão do sistema de classificação quanto de se suas novas salvaguardas de privacidade impedem que dados sensíveis de verificação se tornem outro alvo para atacantes.