YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED Scam (Mac) é um golpe de suporte técnico que tenta enganar os usuários a pensar que precisam de assistência do suporte técnico para desbloquear seus computadores. É essencialmente um golpe que engana os usuários a procurar ajuda de suporte técnico falso. O golpe exibe um falso alerta de vírus com um aviso para ligar para o número de telefone exibido para obter assistência na remoção de uma suposta infecção por vírus. Embora o aviso possa parecer alarmante, não é nada mais do que uma farsa. Não é perigoso, desde que você não interaja com ele ou ligue para o número. Se você ligasse, estaria conectado a golpistas profissionais que tentariam atrair centenas de dólares de você.

 

Tech-support scam (Apple)

 

YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED Scam (Mac) é um golpe bastante típico que tem como alvo usuários de Mac. Embora esse golpe em particular tenha como alvo usuários de Mac, há muitos golpes semelhantes direcionados a usuários do Windows também. Se eles têm como alvo usuários de Mac ou Windows, todos eles funcionam praticamente da mesma maneira e seguem o mesmo padrão, mesmo que sejam operados por diferentes golpistas.

A maneira como esses golpes funcionam é que os usuários são primeiro redirecionados para sites que imitam o Windows legítimo ou, neste caso, o site da Apple. Quando os usuários entram no site, um alerta aparece explicando que seus computadores estão infectados com um vírus, o que resultou em um computador bloqueado. O vírus está supostamente roubando arquivos dos usuários, dados, credenciais de login, etc. Além disso, a Apple supostamente bloqueou os computadores infectados dos usuários.

Uma característica distinta que todos os golpes de suporte técnico têm é um número de telefone para suposto suporte técnico. Os alertas de vírus geralmente afirmam que os usuários devem ligar para o número para obter assistência na remoção da infecção. No entanto, aqueles que ligam estariam conectados a golpistas profissionais, em vez de técnicos da Apple. Os golpistas tentariam alarmar as vítimas, fazendo a situação parecer extremamente séria antes de solicitar acesso remoto aos seus computadores para supostamente remover os vírus. Se os usuários derem aos golpistas acesso remoto, eles fingiriam consertar seus computadores e, ao mesmo tempo, roubar seus arquivos / dados e potencialmente bloquear os computadores com senhas. No final dessa suposta sessão de suporte técnico, os golpistas exigiriam centenas de dólares pelos serviços. Os usuários que se recusam a pagar seriam assediados e até ameaçados. Se o computador fosse bloqueado por senha por golpistas, eles se recusariam a fornecer a senha, a menos que os usuários concordassem em pagar.

Os cartões-presente geralmente são a forma de pagamento solicitada pelos golpistas. Quando os pagamentos são recebidos dessa maneira, as vítimas não conseguem recuperar seu dinheiro ou rastrear os golpistas. Como os golpes de suporte técnico são muito difundidos, as lojas que vendem cartões-presente nos EUA têm avisos informando os clientes sobre esses golpes. E como muitas das vítimas são pessoas mais velhas, os caixas são frequentemente treinados para identificar vítimas em potencial quando compram cartões-presente de alto valor. No entanto, os golpistas começaram a ensinar suas vítimas a se comportar e o que dizer ao comprar cartões-presente para evitar levantar suspeitas.

Você pode encontrar inúmeros vídeos no YouTube de pessoas que se envolvem propositalmente com golpistas, seja para fins educacionais ou apenas para desperdiçar seu tempo, se estiver curioso para ver como é um golpe de suporte técnico. Jim Browning , um engenheiro de software, tem um dos canais mais populares do YouTube dedicados a educar os espectadores e derrubar call centers de fraude de suporte técnico.

Por fim, deve-se mencionar que seu navegador nunca exibirá alertas de vírus legítimos porque não é capaz de detectá-los. Não importa o quão convincente um alerta de vírus possa parecer, se ele aparecer no seu navegador, é uma farsa.

Uma infecção por adware pode desencadear redirecionamentos para golpes de suporte técnico

Adware ou os sites que os usuários visitam são tipicamente o que aciona redirecionamentos. Na maioria dos casos, é o último. Certos sites têm anúncios questionáveis, e é por isso que esses sites são normalmente considerados de alto risco. Por exemplo, ao navegar em sites com conteúdo pornográfico ou pirateado, clicar em qualquer coisa acionaria um redirecionamento. Felizmente, esses redirecionamentos são facilmente evitados com um bom programa de adblocker.

Por outro lado, se houver adware instalado no seu computador, você frequentemente experimentará redirecionamentos, independentemente do site que você visita. Adware e sequestradores de navegador usam uma técnica de instalação enganosa que não requer permissão explícita dos usuários para instalar. Esse método é conhecido como empacotamento de software e é bastante controverso. Não é incomum que programas antivírus detectem programas que usam esse método para instalar como ameaças potenciais.
Programas gratuitos que estão disponíveis para download de sites de terceiros frequentemente têm ofertas extras. Adware, sequestradores de navegador e outras infecções semelhantes são geralmente adicionados a programas gratuitos como ofertas extras. As ofertas extras são adicionadas de uma forma que permite a instalação automática sem a necessidade de permissão explícita do usuário. É por isso que este método é bastante controverso. Embora tecnicamente opcionais, as ofertas precisam ser desmarcadas manualmente para evitar sua instalação. As ofertas estão inicialmente ocultas, no entanto. Isso evita que muitos usuários que apressam as instalações possam desmarcar as ofertas.

Para poder evitar instalações indesejadas, você precisa usar configurações avançadas (personalizadas) em vez de padrão (básicas) ao instalar software livre. Embora a janela de instalação aconselhe o uso de Padrão, se você fizer isso, todas as ofertas adicionadas poderão ser instaladas. As ofertas serão visíveis nas configurações avançadas e você também terá a opção de desmarcar todas elas. É melhor sempre desmarcar todas as ofertas porque, caso contrário, seu computador ficaria entupido com programas inúteis que só ocupariam espaço e causariam problemas. Além disso, desmarcar algumas caixas é muito mais simples do que ter que desinstalar programas persistentes mais tarde.

YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED Scam (Mac) remoção

Você visitar sites questionáveis sem usar um programa bloqueador de anúncios é o gatilho mais provável desses redirecionamentos. Recomendamos fortemente que você instale um bom programa de bloqueio de anúncios para bloquear não apenas os redirecionamentos, mas também pop-ups e anúncios regulares. Também é uma boa ideia verificar seu computador com um programa antivírus caso o adware esteja causando o problema. Se for adware, apenas removê-lo pararia os redirecionamentos. E livrar-se de adware é mais fácil usando um programa anti-vírus.

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