¿Por qué están bloqueados los archivos?

Si no puede abrir sus archivos y de repente tienen una extensión de Restorehelp@qq.com ha añadido a ellos, tu ordenador ha sido infectado con ransomware. Más específicamente, el Restorehelp@qq.com ransomware, una variante de la Dharma/Crysis ransomware. Actualmente, no se dispone de ningún descifrador gratis, haciendo que las posibilidades de recuperación de archivos limitados. Los ladrones detrás de este ransomware le pedirá que pagar Bitcoin, y a cambio te mandan un descifrador.
Restorehelp

Actualmente no se sabe cuánto víctimas piden pagar y según la nota de rescate, depende de cómo rápidamente las víctimas póngase en contacto con delincuentes. Si te has decidido a pagar el rescate, necesita mantener algunas cosas en mente. En primer lugar, saber que no hay ninguna garantía de que obtendrá sus archivos de nuevo, como va a haber nada detener ladrones de simplemente tomar su dinero. En segundo lugar, el dinero que usted paga iba hacia sus futuros proyectos.

Backup es la solución en estos casos. Si había guarda los archivos en algún lugar antes de la infección, basta con eliminar CrySis ransomware y luego recuperar los archivos. Si, sin embargo, copia de seguridad no está disponible, y no estás dispuesto a pagar, puede guardar los archivos cifrados y espere una herramienta libre de descifrado ser lanzado. Es una posibilidad, como investigadores de malware pueden romper a veces el ransomware.

Ransomware difundir métodos

Ransomware generalmente propaga a través de correos electrónicos o software falso de actualizaciones. Correos electrónicos de spam a menudo pueden llevar algún tipo de infección, ya sea a través del apego o vínculo. Y mientras que la mayoría de las veces los correos electrónicos terminan en la carpeta de spam, mucho de los usuarios todavía aventurarse allí y abrir mensajes de correo electrónico no deberían. Campañas de correo electrónico de spam suelen ser bastante obvios porque contienen muy poca información y un enlace de archivo adjunto. Cuando los usuarios abren el archivo adjunto o haga clic en el enlace, que permiten el malware al descargar/lanzamiento.

Los usuarios también pueden engañar descargando el malware a través de actualizaciones de software falso. Un anuncio o un pop-up puede aparecer, alegando que necesita actualizar el software pero en lugar de una actualización, usted podría terminar descargando malware. Alertas de actualización que aparecen como anuncios mientras navegas nunca será legítimos, así que si necesita una actualización, el programa sí mismo informarle o hacerlo automáticamente.

Si usted quiere evitar el ransomware, no abra nunca archivos adjuntos a correos que no esperaba. Al menos no antes de hacer que ellos estén bien apretadas. Exploración con un scanner de malware y busque indicios de que podría ser malicioso. Y cuando se trata de actualizar los programas o instalarlos en general, solo lo hacen a través de fuentes/sitios oficiales, nunca anunciar.

¿Qué hace el ransomware?

Cuando se inicia el ransomware, escaneará su sistema para determinados archivos codificar. Entonces comenzará el proceso de encriptación y se bloquearán todos los archivos importantes. Todos tienen el. [restorehelp@qq.com]. Java extensión añadido a ellos. La dirección de correo electrónico en la extensión es que las víctimas uno se suponen que utilice para contactar con los ladrones. Una nota de rescate explicará que todos los archivos han sido encriptados debido a un problema de seguridad en la PC, y si la víctima quiere recuperarlos, se supone que email estafadores con el ID. Solicitar el rescate para ser pagado en Bitcoins pero no especifican la cantidad. Se nota que el precio depende de qué tan rápido la víctima entra en contacto con les. Ya hemos mencionado las razones pagar no puede ser la mejor idea, pero al final es tu decisión.

Si usted decide pagar o no, considere la posibilidad de invertir dinero en el backup. Regularmente debe hacer copias de tus archivos para que si esto llegara a suceder, usted no se pierdan.

Restorehelp@qq.com ransomware retiro

Usted necesitará obtener software anti-malware para eliminar de forma segura Restorehelp@qq.com ransomware. Si se intenta la eliminación manual, podría terminar haciendo daño adicional a su ordenador. Si tienes copia de seguridad, puede recuperar archivos después de desinstalar Restorehelp@qq.com ransomware.

Herramientas de eliminación automática

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Quick Menu

paso 1. Eliminar Restorehelp@qq.com ransomware usando el modo seguro con funciones de red.

Eliminar Restorehelp@qq.com ransomware de Windows 7/Windows Vista/Windows XP
  1. Haga clic en Inicio y seleccione Apagar.
  2. Seleccione reiniciar y haga clic en Aceptar. Windows 7 - restart
  3. Iniciar tapping F8 cuando tu PC empieza a cargar.
  4. Bajo Opciones de arranque avanzadas, seleccione modo seguro con funciones de red. Remove Restorehelp@qq.com ransomware - boot options
  5. Abre tu navegador y descargar la utilidad de anti-malware.
  6. La utilidad para eliminar Restorehelp@qq.com ransomware
Eliminar Restorehelp@qq.com ransomware desde Windows 8/10
  1. En la pantalla de inicio de sesión de Windows, pulse el botón de encendido.
  2. Pulse y mantenga pulsado Shift y seleccione Reiniciar. Windows 10 - restart
  3. Vete a Troubleshoot → Advanced options → Start Settings.
  4. Elegir activar el modo seguro o modo seguro con funciones de red en configuración de inicio. Win 10 Boot Options
  5. Haga clic en reiniciar.
  6. Abra su navegador web y descargar el eliminador de malware.
  7. Utilice el software para eliminar Restorehelp@qq.com ransomware

paso 2. Restaurar sus archivos con Restaurar sistema

Eliminar Restorehelp@qq.com ransomware de Windows 7/Windows Vista/Windows XP
  1. Haga clic en Inicio y seleccione Apagar.
  2. Seleccione reiniciar y OK Windows 7 - restart
  3. Cuando tu PC empieza a cargar, presione repetidamente F8 para abrir opciones de arranque avanzadas
  4. Elija el símbolo del sistema de la lista. Windows boot menu - command prompt
  5. Escriba cd restore y pulse Enter. Uninstall Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore
  6. Escriba rstrui.exe y presiona Enter. Delete Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore execute
  7. Haga clic en siguiente en la nueva ventana y seleccione el punto de restauración antes de la infección. Restorehelp@qq.com ransomware - restore point
  8. Hacer clic en siguiente y haga clic en sí para iniciar la restauración del sistema. Restorehelp@qq.com ransomware removal - restore message
Eliminar Restorehelp@qq.com ransomware de Windows 8/Windows 10
  1. Haga clic en el botón de encendido en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
  2. Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en reiniciar. Windows 10 - restart
  3. Elija la solución de problemas y vaya a opciones avanzadas.
  4. Seleccione el símbolo del sistema y haga clic en reiniciar. Win 10 command prompt
  5. En el símbolo del sistema, entrada cd restore y pulse Enter. Uninstall Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore
  6. Escriba rstrui.exe y pulse Enter otra vez. Delete Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore execute
  7. Haga clic en siguiente en la ventana Restaurar sistema. Get rid of Restorehelp@qq.com ransomware - restore init
  8. Elegir el punto de restauración antes de la infección. Restorehelp@qq.com ransomware - restore point
  9. Haga clic en siguiente y haga clic en sí para restaurar el sistema. Restorehelp@qq.com ransomware removal - restore message

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