La plateforme de réseaux sociaux d’Elon Musk, X, a accepté de renforcer la modération des discours haineux et des contenus terroristes au Royaume-Uni, suite à la pression croissante de l’organisme britannique Ofcom.
Selon cet accord, X s’est engagé à examiner les rapports de discours de haine illégaux présumés et de publications liées au terrorisme dans un délai moyen de 24 heures. La plateforme s’est également engagée à évaluer au moins 85 % des contenus signalés dans les 48 heures suivant leur signalement par les utilisateurs.
La société a également accepté de bloquer l’accès britannique aux comptes liés à des organisations terroristes interdites par la loi britannique. Ofcom a indiqué que X travaillera également avec des experts externes pour améliorer ses systèmes de signalement après les critiques selon lesquelles les utilisateurs recevaient souvent peu de suivi après avoir signalé des contenus nuisibles.
Ces engagements interviennent après un examen accru de X en vertu de la loi britannique sur la sécurité en ligne. Les régulateurs britanniques ont averti que le contenu extrémiste illégal, le contenu antisémite et les discours haineux continuaient de circuler largement sur les principales plateformes de réseaux sociaux, y compris X.
Ofcom a indiqué qu’elle surveillera la conformité de X au cours des 12 prochains mois grâce à des rapports trimestriels obligatoires de transparence soumis par l’entreprise. Les régulateurs prévoient de comparer la performance réelle de la plateforme en matière de modération avec les engagements qu’elle a pris publiquement.
Cette répression fait suite à plusieurs incidents très médiatisés au Royaume-Uni, impliquant des violences antisémites et des inquiétudes croissantes concernant la radicalisation en ligne. Les autorités britanniques font de plus en plus pression sur les entreprises technologiques pour qu’elles retirent plus rapidement les contenus extrémistes et empêchent les groupes interdits d’utiliser les plateformes grand public.
Depuis que Musk a acquis Twitter en 2022 et l’a ensuite rebaptisé X, la plateforme a à plusieurs reprises été critiquée par des chercheurs, des organisations de défense et des régulateurs concernant des prétendues augmentations des discours haineux, de la désinformation et des contenus extrémistes.
X s’est simultanément positionné comme un défenseur de la liberté d’expression, Musk critiquant fréquemment les réglementations européennes et britanniques sur la sécurité en ligne, les qualifiant de censure.
La campagne de pression britannique se déroule également tandis que X et le chatbot IA de Musk, Grok, font l’objet d’enquêtes distinctes liées à l’abus de deepfake et à la génération illégale de contenu. Plus tôt cette année, Ofcom a ouvert une enquête officielle après des rapports selon lesquels Grok aurait été utilisé pour générer des images fausses et sexualisées de femmes et de mineurs.
Les régulateurs de l’Union européenne, de l’Australie et de Singapour ont également renforcé la surveillance des systèmes de modération et des pratiques de transparence de X. L’UE avait déjà enquêté sur la plateforme en vertu du Digital Services Act pour des préoccupations liées à la désinformation, à la transparence algorithmique et à la manipulation illégale de contenus.
Malgré ces nouveaux engagements, certains groupes de la société civile soutiennent que ces mesures restent insuffisantes. Les critiques affirment que X a considérablement réduit le personnel modéré depuis la prise de contrôle par Musk et continue de s’appuyer fortement sur des systèmes automatisés et des rapports communautaires plutôt que sur une application proactive des lois.