Revolut ervaart een grootschalige servicestoring waardoor klanten in meerdere landen geen toegang hebben tot hun rekeningen, betalingen kunnen doen en contant geld kunnen opnemen. De onderbreking begon op dinsdag 20 oktober 2026 en heeft verschillende kernbankfuncties getroffen, waardoor gebruikers onzeker zijn over wanneer de normale operaties zullen worden hervat.
Klanten in heel Europa en andere regio’s meldden problemen met het openen van de Revolut-applicatie, waarbij sommigen foutmeldingen kregen tijdens inlogpogingen. Anderen konden geen bankoverschrijvingen uitvoeren, kaartbetalingen doen of geld opnemen bij geldautomaten, wat problemen veroorzaakte voor mensen die voor dagelijkse transacties afhankelijk zijn van de dienst.
Revolut erkende het incident en bevestigde dat meerdere diensten niet beschikbaar waren of met beperkte functionaliteit functioneerden. Het bedrijf zei dat zijn teams werkten aan het oplossen van de verstoring en bood zijn excuses aan aan getroffen klanten, terwijl het benadrukte dat hun geld en persoonlijke gegevens veilig bleven.
De storing lijkt verband te houden met technische problemen die de Google Cloud-infrastructuur beïnvloeden. Op dezelfde ochtend meldde Google verhoogde fouten en intermitterende netwerkstoringen in de in Londen gevestigde europe-west2 regio, waar verschillende clouddiensten onderbrekingen ondervonden.
Reuters meldde, onder verwijzing naar een persoon die bekend is met de situatie, dat de problemen van Revolut verband hielden met het Google Cloud-incident. De bedrijven hebben echter nog geen gedetailleerde technische verklaring gegeven van de storing of vastgesteld wanneer alle getroffen diensten volledig zullen worden hersteld.
De verstoring heeft ook zorgen gewekt over de afhankelijkheid van financiële platforms van externe cloudinfrastructuur. Problemen die een grote technologieleverancier treffen, kunnen essentiële bankactiviteiten verstoren, zelfs wanneer de eigen systemen van de financiële instelling niet direct door aanvallers zijn aangevallen.
Daarnaast meldde de Duitse bank ING technische problemen die sommige klanten verhinderden toegang te krijgen tot het online bankplatform en de mobiele applicatie. Het blijft onduidelijk of deze problemen verband houden met hetzelfde cloudinfrastructuurincident.
Er is momenteel geen aanwijzing dat de storing van Revolut het gevolg was van een cyberaanval of ongeautoriseerde toegang tot klantinformatie betrof. Het incident wordt behandeld als een dienstverstoring in plaats van als een bevestigd beveiligingslek.
Naarmate de situatie zich ontwikkelt, kunnen Revolut-klanten blijven ervaren met incidentele storingen in de bankafdelingen. Het bedrijf en Google onderzoeken de problemen, waarbij de volledige omvang van de verstoring en het tijdstip voor volledig herstel nog onzeker zijn.