Windows Defender Security Center pop-up alert é um golpe de suporte técnico que tenta enganar as pessoas para que paguem por serviços que eles não precisam nem realmente recebem. A maioria dos usuários terá encontrado golpes de suporte técnico em algum momento de suas vidas online. Eles são os tipos de golpes que exibem falsos alertas de vírus no navegador e pedem aos usuários que liguem para números falsos de suporte técnico, daí por que eles são conhecidos como golpes de suporte técnico. Os golpes são inofensivos o suficiente, desde que os usuários não chamem os falsos números de suporte técnico. Mas se os usuários se envolverem com esses golpistas, eles podem acabar se tornando vítimas de fraude e/ou ter seus arquivos roubados.
A maneira como os golpes de suporte técnico como Windows Defender Security Center o trabalho são redirecionados para sites falsos da Microsoft que exibem falsos alertas de vírus. Os alertas geralmente tentam assustar os usuários a pensar que o malware sério está em seus computadores e que está roubando seus arquivos. Por exemplo, o Windows Defender Security Center golpe pop-up afirma que o computador foi bloqueado por razões de segurança porque um malware “DOSAttack Spyware” está presente. O malware está supostamente roubando arquivos e informações, incluindo credenciais de login de e-mail/redes sociais, informações bancárias e fotos.
O objetivo dos golpes de suporte técnico é forçar os usuários a ligar para os números de telefone que exibem para supostamente obter suporte técnico. No entanto, em vez dos técnicos da Microsoft, os usuários que ligam estariam conectados a golpistas profissionais. Os golpistas fariam a situação parecer muito grave para assustar os usuários e, em seguida, solicitar acesso remoto aos seus computadores. Os golpistas fariam um show de fixação do computador se os usuários lhes concedessem acesso remoto, bem como roubar arquivos/dados e configurar senhas. Para essas sessões falsas de reparo, os golpistas geralmente exigem centenas de dólares em pagamento. Se os usuários se recusam a pagar, eles assediam os usuários. Em alguns casos, os golpistas definem uma senha para os dispositivos dos usuários. Se os usuários se recusarem a pagar a quantia solicitada de dinheiro, os golpistas se recusam a dar a senha.
Os golpistas geralmente exigem que os pagamentos sejam feitos em cartões de presente. Quando os pagamentos são feitos dessa forma, as vítimas não podem receber um reembolso ou rastrear os golpistas. Uma vez que esses golpes de suporte técnico são incrivelmente difundidos, lojas nos EUA que vendem cartões de presente exibem avisos alertando as pessoas sobre golpes de suporte técnico. E como uma grande porcentagem das vítimas são idosos, muitos caixas tentam ajudar quando notam alguém comprando cartões de presente expansivos. Isso acontece muitas vezes o suficiente para que os golpistas começassem a treinar as vítimas sobre o que dizer ao comprar os cartões de presente para não levantar suspeitas.
Se você está interessado em ver como Windows Defender Security Center é um golpe de suporte técnico, você pode encontrar muitos vídeos no YouTube de pessoas que se envolvem propositalmente com golpistas, seja para fins educacionais ou apenas para perder seu tempo. O engenheiro Jim Browning de software tem um dos maiores canais do YouTube dedicados a educar pessoas e desmantelar vários call centers de golpes online.
Como os usuários acabam em sites de golpes de suporte técnico?
Os usuários não acabam em sites de golpes de suporte técnico porque querem. Em vez disso, eles são redirecionados para eles. Redirecionamentos para sites de golpes exibindo Windows Defender Security Center alertas podem acontecer por algumas razões. Na maioria dos casos, os usuários são redirecionados pelos sites que navegam. Por exemplo, sites que piratearam conteúdo geralmente acionam redirecionamentos aleatórios. É especialmente comum ser redirecionado ao navegar em sites com pornografia ou conteúdo pirateado. Isso é facilmente evitável usando um programa de adblocker confiável. Os programas do Adblocker bloqueiam a maioria dos anúncios intrusivos, bem como fecham janelas de redirecionamento assim que abrem.
Também é possível que uma infecção por adware desencadeie redirecionamentos. Se o adware for culpado, os redirecionamentos ocorreriam regularmente, mesmo navegando em sites seguros. O adware é uma infecção muito pequena que se concentra principalmente em expor os usuários a conteúdo patrocinado/publicitário. Ele pode instalar através do método de agrupamento de software, que essencialmente permite que ele venha conectado ao software livre como uma oferta extra e instale junto. Por permitir que os programas se instalem sem a permissão dos usuários, é um método bastante desaprovado de instalação. Não é incomum que programas que o usam sejam detectados como ameaças potenciais por fornecedores antivírus.
A forma como o agrupamento de software funciona são programas como adware são anexados a software livre como ofertas extras. As ofertas são tecnicamente opcionais, mas precisam ser desseseleitas manualmente. Se os usuários não os desmarcarem, as ofertas são instaladas ao lado do programa ao que estão conectados sem permissão explícita. Como já dissemos, as ofertas são opcionais, mas como estão inicialmente escondidas, muitos usuários simplesmente não as notam a tempo de interromper sua instalação.
Ao instalar freeware, é importante escolher configurações avançadas (personalizadas) em vez de Padrão. A janela de instalação recomenda o uso de configurações padrão, mas essas configurações ocultarão todas as ofertas e permitirão sua instalação automática. Se você optar por configurações Avançadas, todas as ofertas serão tornadas visíveis. Não só essas configurações permitirão que você revise o que foi adicionado, mas você também terá a opção de desmarcar tudo. Nós sempre recomendamos desmarcar todas as ofertas porque o agrupamento de software é um método de instalação muito questionável.
Como reconhecer golpes de suporte técnico
Golpes de suporte técnico são muito fáceis de identificar por uma razão. Os falsos alertas de vírus aparecem em um navegador quando os usuários são redirecionados para determinados sites. Isso deixa imediatamente claro que é um golpe de suporte técnico. Os navegadores não podem detectar malware, nem exibem alertas de malware legítimos. Cada alerta de vírus/malware exibido no seu navegador será um golpe. Apenas confie em um programa antivírus confiável para exibir alertas legítimos de vírus/malware.
Os falsos alertas de vírus e golpes de suporte técnico não são particularmente convincentes em geral, especialmente se você tem pelo menos algum conhecimento de computadores. Os alertas fazem afirmações ridículas como a Microsoft bloqueando um computador por razões de segurança, ou que a empresa exclui arquivos em computadores infectados. Os alertas também são geralmente cheios de erros de gramática/ortografia.
Por fim, Microsoft, Apple e empresas similares não fazem contato não solicitado com seus usuários. É por isso que você nunca verá seus números de telefone de suporte ao cliente em seus alertas. Um alerta que exibe um número de telefone será sempre falso.