A Revolut está enfrentando uma interrupção generalizada do serviço que impediu clientes em vários países de acessar suas contas, fazer pagamentos e sacar dinheiro. A interrupção começou na terça-feira, 20 de outubro de 2026, e afetou várias funções bancárias centrais, deixando os usuários incertos sobre quando as operações normais serão retomadas.
Clientes em toda a Europa e outras regiões relataram dificuldades para abrir o aplicativo Revolut, com alguns encontrando mensagens de erro durante tentativas de login. Outros não conseguiram realizar transferências bancárias, fazer pagamentos com cartão ou sacar dinheiro de caixas eletrônicos, criando problemas para quem depende do serviço para transações diárias.
A Revolut reconheceu o incidente, confirmando que múltiplos serviços estavam indisponíveis ou operando com funcionalidades limitadas. A empresa disse que suas equipes estavam trabalhando para resolver a interrupção e pediu desculpas aos clientes afetados, enfatizando que seu dinheiro e dados pessoais permaneciam seguros.
A queda parece estar relacionada a problemas técnicos que afetam a infraestrutura do Google Cloud. Na mesma manhã, o Google relatou erros elevados e falhas intermitentes de rede em sua região europeia-oeste2, sediada em Londres, onde vários serviços em nuvem sofreram interrupções.
A Reuters informou, citando uma pessoa familiarizada com a situação, que os problemas da Revolut estavam ligados ao incidente do Google Cloud. No entanto, as empresas ainda não forneceram uma explicação técnica detalhada da falha nem estabeleceram quando todos os serviços afetados serão totalmente restaurados.
A interrupção também levantou preocupações sobre a dependência das plataformas financeiras em infraestrutura externa em nuvem. Problemas que afetam um grande provedor de tecnologia podem interferir em operações bancárias essenciais, mesmo quando os próprios sistemas da instituição financeira não foram diretamente alvo de atacantes.
Separadamente, o banco alemão ING relatou dificuldades técnicas que impediam alguns clientes de acessar sua plataforma de banco online e seu aplicativo móvel. Ainda não está claro se esses problemas estão relacionados ao mesmo incidente de infraestrutura em nuvem.
Atualmente, não há indicação de que a interrupção da Revolut tenha resultado de um ataque cibernético ou envolvido acesso não autorizado às informações dos clientes. O incidente está sendo tratado como uma interrupção do serviço, e não como uma violação de segurança confirmada.
À medida que a situação evolui, os clientes da Revolut podem continuar a apresentar falhas intermitentes em várias funções bancárias. A empresa e o Google estão investigando os problemas, com a extensão total da interrupção e o cronograma para a recuperação completa ainda incertos.