Windows Defender Security Center vyskakovacie upozornenie je podvod s technickou podporou, ktorý sa snaží oklamať ľudí, aby platili za služby, ktoré nepotrebujú ani v skutočnosti nedostávajú. Väčšina používateľov sa v určitom okamihu svojho online života stretne s podvodmi s technickou podporou. Sú to typy podvodov, ktoré v prehliadači zobrazujú falošné upozornenia na vírusy a žiadajú používateľov, aby zavolali na falošné čísla technickej podpory, a preto sú známe ako podvody s technickou podporou. Podvody sú dostatočne neškodné, pokiaľ používatelia nevolajú na falošné čísla technickej podpory. Ak sa však používatelia spoja s týmito podvodníkmi, môžu sa nakoniec stať obeťami podvodu a/alebo im ukradnú súbory.
Podvody technickej podpory, ako Windows Defender Security Center je práca, spočíva v tom, že používatelia sú presmerovaní na falošné webové lokality spoločnosti Microsoft, ktoré zobrazujú falošné upozornenia na vírusy. Upozornenia sa zvyčajne snažia vystrašiť používateľov, aby si mysleli, že v ich počítačoch sa nachádza vážny malvér a že kradne ich súbory. Napríklad podvod s vyskakovacími Windows Defender Security Center oknami tvrdí, že počítač bol z bezpečnostných dôvodov zablokovaný, pretože je prítomný malvér “DOSAttack Spyware”. Malvér údajne kradne súbory a informácie vrátane prihlasovacích údajov do e-mailu / sociálnych médií, bankových informácií a fotografií.
Zmyslom podvodov s technickou podporou je prinútiť používateľov, aby zavolali na telefónne čísla, ktoré zobrazujú, aby údajne získali technickú podporu. Namiesto technikov spoločnosti Microsoft by však používatelia, ktorí volajú, boli pripojení k profesionálnym podvodníkom. Podvodníci by spôsobili, že situácia by sa zdala veľmi vážna, aby vystrašili používateľov a potom požiadali o vzdialený prístup k svojim počítačom. Podvodníci by predviedli opravu počítača, ak by im používatelia udelili vzdialený prístup, ako aj ukradli súbory / údaje a nastavili heslá. Za tieto falošné opravy podvodníci zvyčajne požadujú platby vo výške stoviek dolárov. Ak používatelia odmietnu zaplatiť, obťažujú používateľov. V niektorých prípadoch podvodníci nastavujú heslo pre zariadenia používateľov. Ak používatelia odmietnu zaplatiť požadovanú sumu peňazí, podvodníci odmietnu poskytnúť heslo.
Podvodníci zvyčajne požadujú, aby sa platby uskutočňovali v darčekových kartách. Keď sa platby uskutočňujú týmto spôsobom, obete nemôžu získať refundáciu ani sledovať podvodníkov. Keďže tieto podvody s technickou podporou sú neuveriteľne rozšírené, obchody v USA, ktoré predávajú darčekové karty, zobrazujú upozornenia upozorňujúce ľudí na podvody s technickou podporou. A pretože veľké percento obetí sú starší ľudia, mnohí pokladníci sa snažia pomôcť, keď si všimnú, že niekto kupuje rozsiahle darčekové karty. Stáva sa to dosť často na to, aby podvodníci začali koučovať obete o tom, čo majú povedať pri nákupe darčekových kariet, aby nevzbudili podozrenie.
Ak máte záujem vidieť, ako vyzerá podvod Windows Defender Security Center s technickou podporou, na YouTube nájdete veľa videí ľudí, ktorí zámerne spolupracujú s podvodníkmi, či už na vzdelávacie účely alebo len preto, aby strácali čas. Softvérový inžinier Jim Browning má jeden z najväčších kanálov YouTube, ktorý sa venuje vzdelávaniu ľudí a demontáži rôznych call centier online podvodov.
Ako sa používatelia dostanú na podvodných webových stránkach technickej podpory?
Používatelia neskončia na podvodných webových stránkach technickej podpory, pretože chcú. Namiesto toho sú presmerovaní na nich. Presmerovanie na podvodné stránky zobrazujúce Windows Defender Security Center upozornenia sa môže stať z niekoľkých dôvodov. Vo väčšine prípadov sú používatelia presmerovaní webovými stránkami, ktoré prehliadajú. Napríklad weby, ktoré majú pirátsky obsah, zvyčajne spúšťajú náhodné presmerovania. Je obzvlášť bežné byť presmerovaný pri prehliadaní stránok s pornografiou alebo pirátskym obsahom. Tomu sa dá ľahko zabrániť pomocou spoľahlivého programu na blokovanie reklám. Programy blokovania reklám blokujú väčšinu rušivých reklám a zatvárajú okná presmerovania hneď po ich otvorení.
Je tiež možné, že infekcia adware spustí presmerovania. Ak je na vine adware, presmerovania by sa uskutočňovali pravidelne, dokonca aj pri prehliadaní bezpečných stránok. Adware je dosť malá infekcia, ktorá sa väčšinou zameriava na vystavenie používateľov sponzorovanému / reklamnému obsahu. Môže sa inštalovať metódou balíčkovania softvéru, ktorá mu v podstate umožňuje pripojiť sa k bezplatnému softvéru ako ďalšiu ponuku a nainštalovať ho spolu. Pretože umožňuje inštaláciu programov bez povolenia používateľov, je to dosť zamračený spôsob inštalácie. Nie je nezvyčajné, že programy, ktoré ho používajú, sú dodávateľmi antivírusov detegované ako potenciálne hrozby.
Spôsob, akým funguje balíčkovanie softvéru, je, že programy ako adware sú pripojené k bezplatnému softvéru ako ďalšie ponuky. Ponuky sú technicky voliteľné, ale je potrebné ich manuálne zrušiť. Ak ich používatelia nezrušia, ponuky sa nainštalujú spolu s programom, ku ktorému sú pripojení, bez výslovného povolenia. Ako sme už povedali, ponuky sú voliteľné, ale pretože sú spočiatku skryté, mnohí používatelia si ich jednoducho nevšimnú včas, aby zastavili svoju inštaláciu.
Pri inštalácii freeware je dôležité zvoliť rozšírené (vlastné) nastavenia namiesto predvoleného. Inštalačné okno odporúča použiť predvolené nastavenia, ale tieto nastavenia skryjú všetky ponuky a povolia ich automatickú inštaláciu. Ak sa rozhodnete pre rozšírené nastavenia, zobrazia sa všetky ponuky. Tieto nastavenia vám nielen umožnia skontrolovať, čo bolo pridané, ale budete mať tiež možnosť zrušiť výber všetkého. Vždy odporúčame zrušiť výber všetkých ponúk, pretože balíčkovanie softvéru je veľmi otázny spôsob inštalácie.
Ako rozpoznať podvody s technickou podporou
Podvody s technickou podporou sa dajú veľmi ľahko identifikovať z jedného dôvodu. Falošné upozornenia na vírusy sa zobrazia v prehliadači, keď sú používatelia presmerovaní na určité webové stránky. Vďaka tomu je okamžite jasné, že ide o podvod s technickou podporou. Prehliadače nedokážu odhaliť malvér a nezobrazujú ani upozornenia na legitímny malvér. Každé jedno upozornenie na vírus/malvér, ktoré sa zobrazí vo vašom prehliadači, bude podvod. Dôverujte iba spoľahlivému antivírusovému programu na zobrazenie legitímnych upozornení na vírusy/malvér.
Falošné upozornenia na vírusy a podvody s technickou podporou nie sú vo všeobecnosti obzvlášť presvedčivé, najmä ak máte aspoň nejaké znalosti o počítačoch. Upozornenia obsahujú smiešne tvrdenia, ako napríklad Microsoft blokuje počítač z bezpečnostných dôvodov alebo že spoločnosť odstraňuje súbory na infikovaných počítačoch. Upozornenia sú tiež zvyčajne prešpikované gramatickými/pravopisnými chybami.
Nakoniec, Microsoft, Apple a podobné spoločnosti nenadväzujú nevyžiadaný kontakt so svojimi používateľmi. To je dôvod, prečo v ich upozorneniach nikdy neuvidíte ich telefónne čísla zákazníckej podpory. Upozornenie, ktoré zobrazuje telefónne číslo, bude vždy falošné.