Windows Defender Security Center l’avviso pop-up è una truffa di supporto tecnico che cerca di indurre le persone a pagare per servizi di cui non hanno bisogno né che effettivamente ricevono. La maggior parte degli utenti avrà incontrato truffe di supporto tecnico ad un certo punto della loro vita online. Sono i tipi di truffe che visualizzano falsi avvisi di virus nel browser e chiedono agli utenti di chiamare numeri di supporto tecnico falsi, quindi perché sono noti come truffe di supporto tecnico. Le truffe sono abbastanza innocue finché gli utenti non chiamano i falsi numeri di supporto tecnico. Ma se gli utenti interagiscono con questi truffatori, potrebbero finire per diventare vittime di frodi e / o avere i loro file rubati.
Il modo in cui le truffe di supporto tecnico come Windows Defender Security Center il lavoro è che gli utenti vengono reindirizzati a falsi siti Web Microsoft che visualizzano falsi avvisi di virus. Gli avvisi di solito cercano di spaventare gli utenti a pensare che un malware serio sia sui loro computer e che stia rubando i loro file. Ad esempio, la Windows Defender Security Center truffa pop-up afferma che il computer è stato bloccato per motivi di sicurezza perché è presente un malware “DOSAttack Spyware”. Il malware sta presumibilmente rubando file e informazioni, tra cui credenziali di accesso a e-mail / social media, informazioni bancarie e foto.
Il punto delle truffe di supporto tecnico è costringere gli utenti a chiamare i numeri di telefono che visualizzano per presumibilmente ottenere supporto tecnico. Tuttavia, invece dei tecnici Microsoft, gli utenti che chiamano sarebbero collegati a truffatori professionisti. I truffatori farebbero sembrare la situazione molto grave al fine di spaventare gli utenti e quindi richiedere l’accesso remoto ai loro computer. I truffatori avrebbero messo su uno spettacolo di riparazione del computer se gli utenti concedevano loro l’accesso remoto, oltre a rubare file / dati e impostare password. Per queste false sessioni di riparazione, i truffatori di solito richiedono centinaia di dollari di pagamento. Se gli utenti si rifiutano di pagare, molestano gli utenti. In alcuni casi, i truffatori impostano una password per i dispositivi degli utenti. Se gli utenti si rifiutano di pagare la somma di denaro richiesta, i truffatori si rifiutano di fornire la password.
I truffatori di solito richiedono che i pagamenti vengano effettuati in carte regalo. Quando i pagamenti vengono effettuati in questo modo, le vittime non possono ottenere un rimborso o rintracciare i truffatori. Poiché queste truffe di supporto tecnico sono incredibilmente diffuse, i negozi negli Stati Uniti che vendono buoni regalo visualizzano avvisi che avvertono le persone delle truffe del supporto tecnico. E poiché una grande percentuale di vittime sono anziani, molti cassieri cercano di aiutare quando notano qualcuno che acquista buoni regalo espansivi. Questo accade abbastanza spesso che i truffatori hanno iniziato a istruire le vittime su cosa dire quando acquistano le carte regalo in modo da non destare sospetti.
Se sei interessato a vedere come Windows Defender Security Center appare una truffa di supporto tecnico, puoi trovare molti video su YouTube di persone che interagiscono intenzionalmente con i truffatori, sia per scopi educativi che semplicemente per perdere tempo. L’ingegnere Jim Browning del software ha uno dei più grandi canali YouTube dedicati all’educazione delle persone e allo smantellamento di vari call center di truffa online.
In che modo gli utenti finiscono sui siti Web di truffa del supporto tecnico?
Gli utenti non finiscono su siti Web di truffa di supporto tecnico perché lo desiderano. Invece, vengono reindirizzati a loro. I reindirizzamenti a siti truffa che visualizzano Windows Defender Security Center avvisi possono verificarsi per un paio di motivi. Nella maggior parte dei casi, gli utenti vengono reindirizzati dai siti Web che navigano. Ad esempio, i siti con contenuti piratati di solito attivano reindirizzamenti casuali. È particolarmente comune essere reindirizzati quando si naviga in siti con contenuti pornografici o piratati. Questo è facilmente prevenibile utilizzando un programma adblocker affidabile. I programmi Adblocker bloccano la maggior parte degli annunci intrusivi e chiudono le finestre di reindirizzamento non appena si aprono.
È anche possibile che un’infezione adware attivi reindirizzamenti. Se l’adware è in errore, i reindirizzamenti si verificherebbero regolarmente, anche durante la navigazione in siti sicuri. L’adware è un’infezione piuttosto minore che si concentra principalmente sull’esposizione degli utenti a contenuti sponsorizzati / pubblicitari. Può essere installato tramite il metodo di raggruppamento del software, che essenzialmente gli consente di venire collegato al software libero come offerta extra e installarlo a fianco. Poiché consente ai programmi di installarsi senza il permesso degli utenti, è un metodo di installazione piuttosto disapprovato. Non è raro che i programmi che lo utilizzano vengano rilevati come potenziali minacce dai fornitori di antivirus.
Il modo in cui funziona il bundling di software è che programmi come adware sono collegati al software libero come offerte extra. Le offerte sono tecnicamente facoltative, ma devono essere deselezionate manualmente. Se gli utenti non riescono a deselezionarli, le offerte vengono installate insieme al programma a cui sono collegati senza autorizzazione esplicita. Come abbiamo già detto, le offerte sono opzionali ma poiché sono inizialmente nascoste, molti utenti semplicemente non le notano in tempo per interrompere la loro installazione.
Quando si installa il freeware, è importante scegliere Impostazioni avanzate (personalizzate) anziché Predefinite. La finestra di installazione consiglia di utilizzare le impostazioni predefinite, ma tali impostazioni nasconderanno tutte le offerte e ne consentiranno l’installazione automatica. Se si opta per le impostazioni avanzate, tutte le offerte saranno rese visibili. Non solo queste impostazioni ti permetteranno di rivedere ciò che è stato aggiunto, ma avrai anche la possibilità di deselezionare tutto. Raccomandiamo sempre di deselezionare tutte le offerte perché il raggruppamento del software è un metodo di installazione molto discutibile.
Come riconoscere le truffe del supporto tecnico
Le truffe di supporto tecnico sono molto facili da identificare per un motivo. I falsi avvisi di virus vengono visualizzati in un browser quando gli utenti vengono reindirizzati a determinati siti Web. Questo rende immediatamente chiaro che si tratta di una truffa del supporto tecnico. I browser non sono in grado di rilevare malware, né visualizzano avvisi di malware legittimi. Ogni singolo avviso di virus / malware visualizzato nel tuo browser sarà una truffa. Fidati solo di un programma antivirus affidabile per visualizzare avvisi di virus / malware legittimi.
I falsi avvisi di virus e le truffe di supporto tecnico non sono particolarmente convincenti in generale, soprattutto se si ha almeno una certa conoscenza dei computer. Gli avvisi fanno affermazioni ridicole come Microsoft che blocca un computer per motivi di sicurezza o che l’azienda elimina i file sui computer infetti. Gli avvisi sono anche di solito pieni di errori grammaticali / ortografici.
Infine, Microsoft, Apple e aziende simili non stabiliscono contatti non richiesti con i propri utenti. Questo è il motivo per cui non vedrai mai i loro numeri di telefono dell’assistenza clienti nei loro avvisi. Un avviso che visualizza un numero di telefono sarà sempre falso.