O maior operador de táxi do Japão, Nihon Kotsu, desligou parte de sua infraestrutura de TI após detectar acesso não autorizado aos seus sistemas internos. A empresa afirmou que o incidente envolveu uma infecção por malware e forçou a desconexão dos sistemas afetados para conter o ataque, interrompendo as operações de despacho de táxi.
O ataque cibernético foi detectado no início do sábado, levando Nihon Kotsu a ativar procedimentos de resposta emergencial. Segundo a empresa, os sistemas internos foram isolados imediatamente após a intrusão ser descoberta para evitar que o malware se espalhasse ainda mais por sua rede.
O ataque deixou o sistema de despacho de táxi da empresa fora do ar, afetando a atribuição de veículos aos clientes. Nihon Kotsu afirmou que os motoristas ainda podem aceitar passageiros por meio de chamadas nas ruas e pontos de táxi designados, permitindo que os serviços de transporte continuem apesar da interrupção.
A Nihon Kotsu é a maior operadora de táxi e motoristas do Japão em termos de receita, empregando mais de 18.000 pessoas e gerenciando uma frota de mais de 8.500 táxis junto com mais de 2.000 veículos com motoristas. A empresa não divulgou quantos sistemas foram afetados nem se informações de clientes ou funcionários foram acessadas durante o incidente.
Uma investigação sobre a violação está em andamento com a assistência de especialistas externos em cibersegurança. Neste momento, a empresa ainda não identificou os atacantes, não divulgou o método inicial de intrusão nem confirmou se algum dado foi roubado antes que os sistemas fossem retirados do ar.
A Nihon Kotsu pediu desculpas aos clientes pela interrupção e disse que está trabalhando para restaurar os serviços afetados o mais rápido possível, ao mesmo tempo em que fortalece as medidas de segurança. A empresa não forneceu um cronograma para quando sua plataforma de despacho retornará à operação normal.