A Meta está introduzindo um novo modo “Chat Incógnito” para a Meta AI no WhatsApp, prometendo aos usuários conversas totalmente privadas com IA que nem mesmo a própria Meta supostamente não pode acessar.
O recurso foi criado para responder às crescentes preocupações com a privacidade em torno dos chatbots de IA, à medida que os usuários compartilham cada vez mais informações sensíveis pessoais, financeiras, de saúde e relacionadas ao trabalho com sistemas de IA generativa.
Segundo a Meta, o Incognito Chat utiliza a infraestrutura de “Processamento Privado” da empresa para criar conversas temporárias de IA que são criptografadas e processadas em um ambiente seguro isolado dos próprios sistemas da Meta. A empresa diz que as conversas não são armazenadas por padrão e desaparecem automaticamente após o término das sessões.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, descreveu o recurso como o primeiro grande sistema de chat de IA onde os logs de conversa não são armazenados em servidores. A Meta afirma que a arquitetura impede tanto funcionários quanto atacantes externos de visualizarem o conteúdo das mensagens.
O novo modo será lançado gradualmente no WhatsApp e no aplicativo independente Meta AI nos próximos meses. Inicialmente, o Chat Incônimo suportará apenas conversas de texto, com upload de imagens e multimídia desativados no lançamento.
Meta diz que a medida reflete como os usuários estão começando a tratar sistemas de IA mais como conselheiros pessoais ou terapeutas, fazendo perguntas altamente sensíveis que talvez não queiram armazenar permanentemente. O chefe do WhatsApp, Will Cathcart, disse que muitos usuários se sentem desconfortáveis em compartilhar informações profundamente pessoais com empresas de IA apenas para receber respostas ou assistência.
A empresa também anunciou um recurso chamado “Side Chat”, que permitirá que os usuários façam perguntas privadas à Meta AI sobre conversas em andamento no WhatsApp, sem alertar outros participantes no chat.
Apesar das alegações de privacidade da Meta, o anúncio já está gerando ceticismo entre defensores da privacidade e pesquisadores de segurança. Críticos apontam que a Meta tem enfrentado repetidas críticas sobre práticas de coleta de dados no Facebook, Instagram e WhatsApp há anos.
Alguns especialistas também alertam que sistemas de “processamento privado” ainda dependem de infraestrutura em nuvem que pode se tornar alvo de hackers ou futuras demandas legais. Preocupações semelhantes surgiram em torno de outros chatbots de IA, incluindo ChatGPT, Gemini e Claude, onde conversas armazenadas se tornaram relevantes em processos judiciais e investigações.
A Meta argumenta que seu sistema difere dos modos de “chat temporário” ou “incógnito” oferecidos pelos concorrentes porque as conversas não só estão ocultas do histórico dos usuários, mas também são inacessíveis para a própria empresa. Em comparação, OpenAI, Google e Anthropic mantêm conversas temporárias por períodos variados, que vão de dias a semanas.
O lançamento ocorre enquanto as empresas de IA enfrentam uma pressão crescente para melhorar a transparência sobre como as conversas com chatbots são armazenadas, processadas e, potencialmente, usadas para treinar modelos futuros. Atualmente, a Meta afirma que mensagens comuns do WhatsApp permanecem protegidas por criptografia de ponta a ponta e não são usadas para treinar sistemas de IA, embora as interações com a Meta AI possam ser tratadas de forma diferente dependendo das configurações e recursos utilizados.