A Roblox firmou um acordo legalmente exigível com o regulador de segurança online da Austrália, exigindo que a plataforma de jogos fortaleça as proteções para crianças contra aliciamento, exploração sexual e outros riscos graves na internet.
O acordo segue cerca de dois anos de envolvimento entre a Roblox e o Comissário de eSegurança sobre as obrigações da plataforma sob a Lei de Segurança Online da Austrália. Embora o Roblox já tivesse introduzido uma série de salvaguardas, testes realizados pela eSafety em 2026 mostraram que lacunas importantes permaneciam.
Durante os testes, o regulador descobriu que contas de adultos podiam enviar pedidos de conexão para crianças australianas sem obter consentimento dos pais ou do cuidador. Adultos e crianças também poderiam interagir por meio de postagens em fóruns fora dos ambientes individuais de jogo.
As configurações de privacidade apresentavam outra preocupação. As conexões das crianças podiam ser visualizadas por outros usuários do Roblox, enquanto informações de perfil, incluindo nomes de contas, avatares, interesses, nomes e número de conexões, podiam permanecer publicamente visíveis sem a opção de restringir acesso.
Sob o novo empreendimento, o Roblox se comprometeu com mudanças adicionais. Contas pertencentes a crianças australianas devem receber proteções de privacidade mais fortes e serem privadas por padrão, enquanto adultos desconhecidos serão impedidos de contatar crianças sem consentimento dos pais. A empresa também deve fornecer ferramentas acessíveis de denúncia e informar os usuários sobre o resultado das reclamações.
Um auditor independente de terceiros avaliará se as salvaguardas do Roblox funcionam conforme o previsto, incluindo as medidas usadas para estimar a idade dos usuários. De acordo com a eSafety, esta é a primeira vez que auditoria de terceiros é exigida por meio de um compromisso sob a Lei de Segurança Online da Austrália.
O Roblox tem três meses para implementar as medidas necessárias. Como o compromisso é exequível, o incumprimento de seus compromissos pode resultar na eSafety buscando uma ordem do Tribunal Federal da Austrália para que a empresa cumpra.
O acordo segue compromissos anteriores feitos pela Roblox em 2025. Essas medidas incluíam restrições à comunicação entre adultos e usuários menores de 16 anos, contas privadas por padrão para usuários mais jovens, controles de chat dos pais e requisitos de estimativa de idade para certos recursos de comunicação. A Roblox informou ao regulador no final de 2025 que esses compromissos haviam sido cumpridos, mas testes subsequentes motivaram novas ações regulatórias.
A Roblox mantém que está cumprindo suas obrigações sob a lei australiana. Um porta-voz da empresa também afirmou que a plataforma cumpriu os compromissos anteriormente assumidos com a eSegurança e continuará trabalhando para melhorar a segurança das crianças.
O regulador australiano tem intensificado a fiscalização dos serviços de jogos online de forma mais ampla. Em abril, a eSafety emitiu avisos de transparência legalmente obrigatórios para o Roblox e várias outras plataformas de jogos, buscando informações sobre seus esforços para enfrentar riscos, incluindo exploração sexual infantil, aliciamento, material violento, cyberbullying e ódio online.