Norton LifeLock email scam si riferisce a una truffa del supporto tecnico che cerca di indurre gli utenti a chiamare numeri di supporto tecnico falsi. L’e-mail afferma che gli abbonamenti Norton degli utenti sono stati rinnovati e sono stati addebitati, ad esempio, $ 349,99. Per rimborsare presumibilmente questo addebito, le e-mail suggeriscono agli utenti di chiamare il numero di telefono visualizzato per essere collegati all’assistenza clienti di Norton. In realtà, gli utenti sarebbero collegati a truffatori professionisti che cercherebbero di indurre gli utenti a pagare centinaia o addirittura migliaia di dollari. Questo è noto come una truffa di rimborso. Inutile dire che Norton non ha nulla a che fare con questa truffa, il suo nome è solo usato dai truffatori.

 

Norton LifeLock email scam

 

La truffa e-mail “Norton LifeLock” è solo un esempio di come gli attori malintenzionati utilizzano nomi legittimi come Norton per truffare gli utenti. Mentre queste truffe possono essere gestite da diversi truffatori, sembrano tutte più o meno uguali. Questa particolare e-mail ricorda che l’abbonamento a Norton è stato rinnovato. Secondo una particolare e-mail che abbiamo incontrato, $ 349.99 è stato presumibilmente addebitato. La somma sarà diversa a seconda della truffa. La prima cosa che gli utenti che hanno ricevuto tale e-mail farebbero è controllare il proprio account per il pagamento. Ma l’e-mail potrebbe affermare che la transazione non apparirà immediatamente nel loro account e invece richiederebbe fino a 24 ore per essere elaborata.

Il mittente consiglia di chiamare il numero di telefono del servizio clienti Norton fornito nell’e-mail in caso di domande o di rimborso. Anche se i numeri di telefono elencati in queste e-mail possono essere diversi, comporre uno di essi ti collegherebbe a truffatori professionisti che si fingono dipendenti Norton. Se sollevi dubbi sul fatto che lavorino per Norton, i truffatori potrebbero affermare di essere dipendenti di un call center esternalizzato da Norton.

Se dovessi chiamare il numero per annullare l’abbonamento, i truffatori seguirebbero uno script e ti offrirebbero un rimborso. Richiederebbero l’accesso remoto al tuo computer perché consentirebbe loro di utilizzare trucchi ingannevoli. Le loro ragioni per richiedere l’accesso remoto al tuo computer non avranno molto senso se sai qualcosa di computer. Ma le loro vittime target sono utenti meno esperti di tecnologia.

Un tipo di truffa del supporto tecnico coinvolgerebbe i truffatori che chiedono l’accesso remoto per scansionare il tuo computer alla ricerca di malware. Se consentito, fingono di scansionare il tuo computer e affermano di aver rilevato malware. Avrebbero quindi finto di rimuoverlo, mentre potenzialmente rubavano i tuoi file / informazioni, oltre a impostare una password per il tuo computer. Alla fine di questa falsa sessione, ti verrebbe chiesto di pagare centinaia di dollari. Se ti rifiuti di pagare, potrebbero iniziare a minacciarti e/o rifiutarsi di darti la password che hanno impostato.

Le truffe del supporto tecnico di rimborso operano in modo leggermente diverso. Invece di offrire servizi di supporto tecnico, i truffatori affermano di offrire un rimborso. Il modo in cui funzionano le truffe sui rimborsi è che i truffatori fingono di trasferire una somma di denaro significativamente più grande del previsto e quindi chiedono agli utenti di restituirla. Ad esempio, se la somma rimborsata è di $ 350, potrebbero affermare di aver trasferito $ 3.500. Se i truffatori hanno accesso remoto al computer, userebbero vari trucchi per far sembrare che gli utenti abbiano effettivamente ricevuto i soldi. Potrebbero visualizzare pagine false dopo averti chiesto di accedere al tuo conto bancario online. Per gli utenti meno esperti di tecnologia, potrebbe effettivamente sembrare che il denaro sia stato inviato a loro.

Se i truffatori riescono a convincere gli utenti di aver inviato accidentalmente una grande somma di denaro, inizierebbero a implorare gli utenti di restituire la differenza. I truffatori userebbero varie tattiche psicologiche per fare pressione sugli utenti se si rifiutano di inviare il denaro. Ad esempio, possono affermare che saranno licenziati e perderanno la loro unica fonte di reddito se non recuperano i soldi. Se gli utenti cadono in queste tattiche e accettano di inviare il denaro, trasferirebbero i propri soldi perché i truffatori non hanno effettivamente effettuato la transazione.

Questi tipi di truffe spesso hanno successo quando la vittima è qualcuno che può essere considerato meno esperto di tecnologia. Di solito, alle vittime viene chiesto di effettuare pagamenti tramite bonifici bancari o carte regalo. Ciò garantisce che le vittime non possano riavere indietro i loro soldi e che gli attori malintenzionati non possano essere trovati. Ciò accade abbastanza frequentemente che i negozi che vendono carte regalo mettono cartelli che avvertono i clienti di tali truffe. Inoltre, i dipendenti del negozio a volte ricevono anche una formazione per individuare potenziali vittime quando acquistano buoni regalo. Ma i truffatori istruiscono le vittime su come rispondere a domande specifiche che potrebbero essere poste durante l’acquisto di carte regalo in modo che nessuno avvisi le vittime che stanno venendo truffate.

Purtroppo, le vittime che inviano denaro a questi truffatori molto raramente lo recuperano. È anche difficile per le forze dell’ordine trovare e perseguire i truffatori perché di solito hanno sede all’estero. Ma è comunque una buona idea segnalare truffe simili Norton LifeLock email scam alle autorità.
Le truffe via e-mail come questa e-mail Norton LifeLock sono piuttosto semplici da identificare. Spesso contengono errori di grammatica / ortografia e in genere sembrano fuori luogo. Non vedrai mai errori grammaticali o ortografici nelle e-mail inviate da aziende legittime perché sembrerebbe molto poco professionale. Ma per qualsiasi motivo, le e-mail dannose e truffa ne sono piene. Ciò può essere dovuto al fatto che i truffatori spesso non sono madrelingua inglesi, oppure è una tattica utilizzata per eliminare gli utenti più cauti che potrebbero mettere in discussione la truffa in seguito.

Norton LifeLock email scam 2

La migliore linea d’azione quando si tratta di questo tipo di e-mail è semplicemente ignorarle. Se non si utilizza Norton Anti-virus o qualsiasi altro servizio di questa azienda, non è possibile che venga addebitato l’addebito perché non hanno i dettagli della carta di pagamento.

Norton LifeLock email scam allontanamento

Puoi semplicemente rimuovere Norton LifeLock email scam dalla tua casella di posta se arriva nella tua casella di posta. Non puoi prestare attenzione ai contenuti poiché si tratta di una truffa. In alcuni casi, queste e-mail possono avere file allegati ad esse. È importante non aprire mai allegati e-mail sconosciuti perché potrebbero contenere malware. Le e-mail possono anche contenere collegamenti a siti Web dannosi, motivo per cui dovresti anche evitare di fare clic su collegamenti sconosciuti.

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