Discord ha iniziato a implementare un nuovo sistema di garanzia dell’età in tutto il mondo, mesi dopo aver rimandato i suoi piani originali a causa di forti preoccupazioni sulla privacy. La piattaforma afferma che il suo approccio rivisto dovrebbe permettere a più del 90% degli utenti di essere inseriti in una fascia d’età appropriata senza presentare un documento d’identità o una scansione facciale.
Invece di chiedere a ogni utente di dimostrare direttamente la propria età, Discord inizialmente stima se un account appartiene a un adulto o a un adolescente utilizzando i segnali esistenti. Questi possono includere fattori come da quanto tempo un account esiste e i tipi di server a cui si è unito. Discord afferma che messaggi privati, chiamate e altri contenuti non vengono analizzati a questo scopo.
Gli account classificati come adulti continueranno a usare Discord normalmente. Gli account adolescenti riceveranno ulteriori protezioni, incluse restrizioni su server, canali e impostazioni a restrizione d’età. La loro fascia d’età non sarà mostrata pubblicamente nei profili o agli altri membri.
Gli utenti che ritengono che Discord li abbia assegnati al gruppo sbagliato possono confermare la loro età con diversi metodi. A seconda della loro posizione e del dispositivo, le opzioni possono includere un controllo con carta di credito, informazioni sull’età di Apple App Store o Google Play, Google Wallet, un video selfie, la verifica dell’identità governativa o la credenzialità riutilizzabile AgeKey.
Discord afferma che il processo è stato progettato per minimizzare le informazioni personali ricevute. I fornitori di verifica dovrebbero restituire solo un risultato per fascia d’età invece dei documenti d’identità, delle informazioni di pagamento o dei dati biometrici dell’utente. Le informazioni caricate utilizzate per la verifica devono essere eliminate anche dopo il completamento del controllo.
Queste promesse sono oggetto di esame perché Discord ha già affrontato una violazione che coinvolgeva informazioni di verifica altamente sensibili. Nel 2025, gli attaccanti hanno compromesso un fornitore di assistenza clienti di terze parti utilizzato da Discord e hanno ottenuto accesso a dati associati alle richieste di supporto.
Discord ha poi dichiarato che circa 70.000 utenti potrebbero aver visto esposte foto d’identità governative. Quei documenti erano stati presentati per ricorsi legati all’età, rendendo l’incidente particolarmente rilevante mentre l’azienda amplia l’assicurazione sull’età a un pubblico molto più ampio.
L’azienda afferma che il processo di revisione manuale coinvolto in quella violazione è stato ora completamente ritirato. Le revisioni manuali dell’età vengono invece gestite tramite il fornitore di assicurazione sull’età k-ID, mentre Discord afferma di aver modificato le pratiche di gestione dei dati in modo da ricevere solo la fascia d’età dell’utente.
Discord aveva inizialmente pianificato un lancio molto più ampio all’inizio del 2026, ma ha rimandato la mossa a causa delle reazioni negative degli utenti. L’azienda ha successivamente ampliato il numero di metodi di verifica disponibili e ha inasprito i requisiti per i fornitori terzi.
Il nuovo sistema viene ora introdotto gradualmente tra gli account. Discord riconosce che le sue stime automatiche sull’età a volte saranno errate, lasciando l’efficacia dell’approccio rivisto dipendente sia dall’accuratezza del suo sistema di classificazione sia dal fatto che le nuove tutele sulla privacy impediscano che i dati di verifica sensibili diventino un altro bersaglio per gli attaccanti.